O Plano de Ação Global para Saúde Mental XNUMX-XNUMX da 22 bilhões de dólares O mercado de varejo vem evoluindo constantemente para atender às expectativas dos consumidores. A pandemia de coronavírus foi um dos maiores eventos para o setor de varejo, resultando em uma mudança permanente de paradigma nos comportamentos dos consumidores. 

Os códigos QR desempenharam um papel significativo na reformulação do setor de varejo nos últimos anos. Eles permitiram que as marcas de varejo se conectassem instantaneamente com seus consumidores e tornassem as campanhas de marketing mais envolventes e imersivas.

Vamos ver como os códigos QR estão moldando o marketing de varejo e como você os aproveita para sua marca. 

Conteúdo

1. Códigos QR no varejo: qual é o problema?
2. Como os códigos QR chegaram ao setor de varejo?
3. Por que usar códigos QR no marketing de varejo?
4. Principais aplicações de códigos QR no marketing de varejo
5. Considerações finais

Códigos QR no varejo: qual é o problema?

O varejo é acelerado. Os compradores provavelmente verão seu produto em uma prateleira de uma grande loja de varejo como o Walmart, competindo com dezenas de outros produtos. Os clientes levam apenas 3 para 5 segundos para notar um produto em uma prateleira entre centenas de produtos. 

Como você garantiria que um comprador escolhesse seu produto em detrimento de outros? 

Existem várias estratégias para isso, uma delas é a excelente e interligada embalagem do produto. Com os códigos QR, você pode tornar sua embalagem atraente e acionável, resultando em maior envolvimento do cliente. 

Agora, o envolvimento do cliente não se limita a convencer um comprador a comprar um produto. Você deve envolvê-los continuamente para cultivar a fidelidade do cliente. Isso pode ser feito imprimindo códigos QR na embalagem do produto para enviar os consumidores a vários destinos online, como um site e mídias sociais. 

E o envolvimento do cliente no varejo não se limita à embalagem do produto. As marcas de varejo podem colocar códigos QR em suas lojas e anúncios tradicionais para envolver os consumidores. 

Como os códigos QR chegaram ao setor de varejo?

Os códigos QR não são novos. Você já deve saber que os códigos QR existem há décadas e foram inicialmente inventados para rastreamento de estoque no setor automotivo. 

Mas, ao longo dos anos, eles encontraram vários aplicativos, como compartilhamento de informações, Realidade Aumentada (AR), gamificação, programas de fidelidade, pedidos de restaurantes e assim por diante. 

Mas os códigos QR encontraram sua pausa muito necessária durante a pandemia. Quando a pandemia de coronavírus atingiu o mundo no final de 2019, a tecnologia sem contato se tornou a norma. As pessoas queriam evitar tocar superfícies a todo custo, especialmente superfícies públicas. 

Foi quando os códigos QR entraram em cena, permitindo que as marcas se envolvessem com um público offline sem nenhum contato físico. 

Os códigos QR não apenas eliminaram o contato físico, mas também preencheram a lacuna entre os canais online e offline. As marcas podem se conectar com um público offline e trazê-lo para canais online. Essa integração off-line para on-line perfeita permite que você envolva os consumidores repetidamente e aumente a fidelidade do cliente. 

Por que usar códigos QR no marketing de varejo?

Os códigos QR podem não ser revolucionários, mas com certeza revolucionaram o marketing de varejo. Veja por que os códigos QR devem fazer parte da estratégia de marketing de todas as marcas de varejo. 

• Fácil de usar: os códigos QR são fáceis de criar e gerenciar. Qualquer marca pode usar códigos QR sem qualquer conhecimento técnico e know-how. Simultaneamente, seus consumidores podem escanear facilmente o código QR de qualquer smartphone e se conectar com sua marca. 
• Custo-benefício: os códigos QR são acessíveis e não prejudicam sua carteira. E com QRCodeChimp, você pode criar códigos QR estáticos ilimitados e até 10 códigos QR dinâmicos gratuitamente. 
• Mensurável: os códigos QR dinâmicos são rastreáveis, para que você possa acompanhar as digitalizações em seus códigos QR e medir suas campanhas de marketing de varejo. 
• variado: os códigos QR têm vários casos de uso de marketing e engajamento do cliente. Você pode usá-los para trazer pessoas ao seu site, compartilhar detalhes de contato, ativar pedidos em restaurantes e muito mais. 
• Duradouro: depois de imprimir um código QR em uma superfície sólida, como papel, plástico ou metal, ele pode permanecer lá por anos. Além disso, os códigos QR têm até 30% de correção de erros. Assim, eles continuarão a escanear mesmo se ficarem um pouco danificados. 
• Multi-plataforma: os códigos QR são independentes de plataforma, ou seja, você pode digitalizá-los de um dispositivo iOS ou Android. Portanto, os códigos QR podem ajudá-lo a alcançar um público amplo. 

Principais aplicações de códigos QR no marketing de varejo

Agora que você tem uma breve visão geral de como os códigos QR funcionam no setor de varejo e seus benefícios, vamos ver suas aplicações específicas e como você pode usá-los. 

Melhore a embalagem do seu produto

A embalagem do produto desempenha um papel vital no sucesso das marcas de varejo. Um produto com embalagem de alto nível provavelmente obterá mais vendas. Com os códigos QR, você pode tornar a embalagem do seu produto mais atraente e acionável. 

Agora, os códigos QR oferecem muitas oportunidades para embalagem de produto inteligente. Vamos discutir alguns deles em breve. 

Se você vende um produto alimentício ou de bebida, pode usar um código QR para compartilhar informações detalhadas sobre seu produto, como seus ingredientes. Por exemplo, você pode compartilhar um arquivo PDF contendo informações do produto usando um Código QR PDF. 

Alternativamente, você pode ter um código QR para enviar pessoas ao seu site e construir relacionamentos significativos com elas. Da mesma forma, você pode usar um código QR de mídia social para levar seus consumidores aos seus perfis de mídia social. 

Atualize sua publicidade OOH

Embora o marketing de mídia digital seja a norma, a publicidade tradicional com outdoors e sinalização ainda tem lugar. A publicidade estratégica fora de casa (OOH) pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento e o recall da marca. 

Mas os métodos tradicionais de publicidade apresentam alguns desafios nesta era digital. 

Por exemplo, você não pode saber se alguém visualizou seu anúncio de outdoor e realizou uma ação. Acompanhar o ROI da publicidade tradicional é difícil. 

Os códigos QR resolvem esse obstáculo. 

Você pode incluir códigos QR dinâmicos em seus outdoors, sinalização digital e outros anúncios tradicionais. Dessa forma, você pode acompanhar as varreduras e avaliar o sucesso de suas campanhas.

Envolva os consumidores em sua vitrine

Colocar códigos QR na vitrine das lojas físicas é uma excelente estratégia de engajamento do cliente. 

Quantas pessoas passam pela sua loja todos os dias? Centenas certo? Talvez ainda mais nos finais de semana. Nem todas as pessoas que passam querem entrar na sua loja e comprar algo, mesmo que estejam interessadas.

Você pode usar códigos QR para incentivar os usuários a entrar em sua loja. 

Por exemplo, as pessoas adoram cupons de desconto e 68% dos consumidores consideram os cupons vitais para gerar fidelidade. 

Você pode usar códigos QR para compartilhar cupons de desconto. Coloque um código QR de cupom em sua vitrine para permitir que as pessoas resgatem um cupom de desconto com uma única digitalização. Agora que eles têm um cupom de desconto, é mais provável que entrem na sua loja e façam uma compra. 

Ofereça experiências imersivas na loja

Colocar códigos QR dentro das lojas pode disparar o engajamento e as vendas do cliente. 

Um estudo revelou que mais de dois terços dos compradores na loja preferem procurar informações no telefone em vez de abordar o pessoal da loja. É mais conveniente para os compradores acessarem informações úteis instantaneamente em seus smartphones. 

E ao colocar códigos QR dentro da loja, você pode tornar essas informações ainda mais acessíveis e melhorar a experiência e a satisfação do comprador. Por exemplo, você pode usar códigos QR para compartilhar PDFs úteis para levar as pessoas ao seu site ou mídia social. 

Além disso, você pode usar códigos QR para introduzir gamificação e outros elementos de engajamento do usuário. 

Olho de Titã+ é um exemplo clássico de engajamento do usuário na loja. A marca de óculos colocava códigos QR em suas lojas e os consumidores podiam escaneá-los para fazer um teste de visão em seus telefones celulares. Foi uma vitória para os consumidores e para a marca. Os consumidores fizeram um teste oftalmológico gratuito, enquanto o Titan Eye+ coletou dados valiosos dos clientes.

Muitas marcas de varejo têm um aplicativo móvel para permitir que os consumidores comprem online. Se você também possui um aplicativo para dispositivos móveis, pode colocar códigos QR de download de aplicativos em sua loja para promover o aplicativo e aumentar os downloads. 

Você já deve ter visto lojas como Starbucks e KFC usando códigos QR para promover downloads de aplicativos. Você pode fazer o mesmo para sua marca de varejo. 

Torne sua publicidade impressa acionável 

As marcas de varejo podem aprimorar suas campanhas publicitárias impressas incorporando códigos QR. 

Digamos que você crie um anúncio de jornal para sua última coleção de pastas para sanduíches. Você pode criar um código QR para seu site e colocá-lo em seu anúncio impresso. Os usuários podem digitalizar o código QR para visitar seu site e fazer uma compra. 

Dessa forma, você pode tornar seus anúncios impressos mais acionáveis, resultando em mais vendas e melhores resultados de marketing. 

Colete feedback e aumente as avaliações

As avaliações positivas dos clientes são fundamentais para o sucesso das marcas de varejo. Sobre 90% de consumidores leia os comentários antes de comprar. 

As marcas de varejo podem aproveitar os códigos QR para coletar feedback e aumentar as avaliações dos clientes. 

Você pode colocar um código QR de formulários de feedback em sua loja para enviar as pessoas a um formulário de feedback. Isso permitirá que os consumidores compartilhem feedback sem problemas. 

Da mesma forma, se você quiser obter mais comentários do Google, poderá usar um código QR do Google Review. O código QR enviará as pessoas ao seu perfil do Google, onde poderão avaliar sua empresa e deixar uma avaliação. 

Considerações finais

O marketing de varejo está se tornando cada vez mais centrado no cliente, com foco em melhorar o envolvimento e a experiência do cliente. Os códigos QR estão revolucionando o marketing de varejo, permitindo que as marcas preencham a lacuna offline e online e envolvam melhor os consumidores. 

Se você deseja atualizar seus esforços de marketing de varejo, os códigos QR são o caminho a percorrer. 

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