Perguntas frequentes relacionadas ao código QR

O QRCodeChimp oferece teste gratuito?

Oferecemos um plano gratuito para sempre, que você pode utilizar para atender às suas necessidades pessoais. Se você é uma pequena empresa ou agência, pode experimentar nosso planos pagos com base em suas necessidades.

Nós temos 15 dias de reembolso total Privacidade na sua primeira compra, para que você possa comprar sem se preocupar. Para reembolso você pode entre em contato conosco. a qualquer momento dentro de 15 dias.

O que são códigos QR estáticos e dinâmicos?

Códigos QR estáticos codificar os dados finais, que são exibidos após uma digitalização, por exemplo, as informações de um convite de casamento. No caso de código estático, a solicitação não vai para o servidor, portanto não pode ser gravada ou rastreada.

No entanto, os códigos QR dinâmicos incorporam a URL aos dados para que, após a digitalização, a URL seja aberta no navegador e o usuário veja os dados reais na página resultante ou redirecionado para outra URL.

Códigos QR dinâmicos são muito poderosos; seu conteúdo pode ser alterado a qualquer momento, um número infinito de vezes sem ter que alterar o código QR real. Isso reduz o tempo, custo e esforço para reimprimir novos códigos QR. Você pode adicionar virtualmente uma quantidade infinita de dados ao QR Code e em qualquer formato, por exemplo, áudio, vídeo, imagens, AR, VR e páginas de destino.

Nos Códigos QR Dinâmicos, todas as varreduras podem ser monitoradas e rastreadas, fornecendo a você um rico conjunto de análises para medir e melhorar o desempenho de sua (s) campanha (s). Crie Códigos Dinâmicos através de nosso gerador de QR Code online.

Por que meu código QR não escaneia?

A capacidade de leitura do QR Code depende de muitos fatores, como cor, tamanho, formas, tamanho do logotipo e o plano de fundo usado.
Certifique-se de que a cor dos dados do código QR é o contraste da cor de fundo. Você pode ter que brincar ajustando as formas e tamanhos e verificar se o código QR pode ser escaneado antes de imprimi-lo.

No entanto, algumas combinações de formas de corpo e olho fazem com que os códigos QR sejam digitalizados um pouco mais rápido. Um tipo de moldura de olho em formato quadrado ajuda a digitalizar muito mais rápido (ponto 2 na imagem abaixo).

Por favor, veja a imagem abaixo na seção SHAPES no QR Code Studio:



O segundo fator mais comum é o tamanho grande do logotipo. Você pode ajustar o tamanho do logotipo para garantir que haja pontos de dados suficientes expostos em seu QR Code. Verifique a imagem abaixo:

Muitos outros fatores podem afetar a capacidade de leitura do seu código QR. Por favor verifique aqui como consertar seus problemas de digitalização. Depois de corrigir problemas comuns de digitalização, você pode entrar em contato conosco se o código QR ainda não estiver sendo digitalizado. 

Recomendamos que você teste a digitalização de seus códigos algumas vezes antes de imprimi-los para produção.

Como colocar o código QR em uma imagem para que seja digitalizável?

A capacidade de leitura do QR Code depende de muitos fatores, como cor, tamanho, formas e plano de fundo usado. No caso de colocar um código QR em uma imagem, a cor da imagem e a cor dos elementos QR devem ser contrastantes entre si. Você pode ter que brincar ajustando as formas e tamanhos e verificar se o QR Code pode ser escaneado antes de imprimi-lo no material final.

Códigos QR dinâmicos mencionados no plano (ou seja, 10, 50, 300, 900), posso criá-los mensalmente ou anualmente?

Dependendo do seu plano, o número máximo de limite de criação de QR Code dinâmico é conforme mencionado no página de preços. Por exemplo, se você adquirir um plano Pro, poderá criar até 300 códigos dinâmicos a qualquer momento em que seu plano estiver ativo. Se você usar um código QR dinâmico por um período limitado, digamos 15 dias, poderá excluí-lo e substituí-lo por um novo código, e a contagem permanecerá a mesma.
Se você tiver o Pro Plan e criar 300 códigos dinâmicos, eles permanecerão ativos enquanto o plano estiver ativo, mas se você mudar para um plano Gratuito, apenas 10 códigos (limite de plano gratuito) permanecerão ativos; outros códigos serão pausados.

E quanto à segurança dos detalhes, uma vez criado o código QR vCard?

Sempre garantimos que os dados do usuário conosco estão seguros e nunca comprometemos a segurança dos dados do usuário.

O código QR pode ser restaurado depois de excluído?

Lamentamos, os códigos QR excluídos não podem ser restaurados.

Posso alterar o idioma diferente do inglês?

Atualmente, atendemos apenas no idioma inglês. No entanto, nas páginas de destino, oferecemos suporte a UTF-8, portanto, quase todos os idiomas podem ser usados ​​para a criação de conteúdo.

Meu código QR deixará de funcionar depois que o limite de digitalização terminar?

Você obterá o número de varreduras por mês, conforme mencionado no página de preços. Se o limite de digitalização exceder, você pode ter que atualizar para exibir a página desejada na digitalização do código QR. Nosso plano Ultima vem com um limite de varredura ilimitado; no entanto, 150,000 varreduras como no PRO são boas o suficiente na maioria dos casos.

Qual é a validade do meu código QR? (para plano gratuito ou pago)

Eles serão válidos para sempre. Se eles forem dinâmicos, eles serão pausados ​​se seu limite de varredura para o mês for atingido. E se você for um usuário pago, os códigos QR dinâmicos fornecidos em seu plano permanecerão ativos até que você recarregue o plano regularmente; caso contrário, sua conta será movida para um plano gratuito e os códigos dinâmicos diferentes dos últimos 10 serão pausados.

O que as estatísticas básicas e avançadas incluem, respectivamente?

Na análise básica, você conhece as contagens de varredura para seus códigos QR dinâmicos gerados. Em estatísticas avançadas, um relatório detalhado é fornecido para varreduras, como dados de localização, o dispositivo usado para uma varredura, etc., que pode ser útil para uma campanha de marketing. Oferecemos planos PRO e Ultima com análises avançadas. O plano Ultima também permite que você baixe os dados no Excel.

Podemos exportar e baixar os dados estatísticos?

Sim, a exportação de dados analíticos está disponível para planos ULTIMA e superiores.

Podemos editar vários códigos QR de uma vez e fazer download em massa?

Podemos fornecer a você esse recurso em Pacote Pago, se você precisar. Você será capaz de anexar vários URLs dinâmicos a um único design de código QR.

É possível fazer importação em massa? (ou seja, criar vários códigos QR por CSV, Excel etc.); existe algum limite?

Podemos fornecer a você esse recurso em Pacote Pago, se você precisar. Não há limite para a criação de códigos estáticos, para dinâmicos depende do seu pacote.

Como o domínio será mostrado na leitura do código QR entre os diferentes planos?

Atualmente, o domínio mostrado é o de QRCodeChimp.com. Podemos adicionar um domínio de sua escolha, mas você pode ter que comprar o pacote ULTIMA para isso. 

Depois de assinar o pacote ULTIMA, informe-nos para qual domínio você deseja que ele aponte e atualize o Registro CName.

Atualize seu plano aqui - https://www.qrcodechimp.com/pricing

Vocês fornecem rótulos em branco de URL ou posso ter meu próprio domínio para páginas de destino?

A etiqueta branca do URL é possível, mas está disponível apenas para o pacote Ultima e para um domínio de sua escolha.

Depois de assinar o pacote ULTIMA, você deve nos informar para qual domínio deseja que ele aponte e atualizar o Registro CName.

Aqui estão os pacotes disponíveis: https://www.qrcodechimp.com/pricing

Posso imprimir o código QR na superfície curva, por exemplo, garrafas?

Sim você pode. Os códigos QR são digitalizados em superfícies curvas, mas às vezes pode ser necessário ajustar o tamanho, a forma e a cor. Certifique-se de testar o QR Code antes de imprimir em grande escala.

Posso saber como posso obter o relatório sobre marketing offline?

O marketing offline pode ser rastreado com a ajuda de um código QR dinâmico. Quando você usa um código QR dinâmico em qualquer material de marketing, ele se torna o código rastreável online. À medida que qualquer pessoa faz a varredura, podemos registrar a contagem da varredura, o tipo de dispositivo e os locais de IP, que são exibidos em sua página de análise. Oferecemos análises avançadas com nosso Plano PRO e Ultima. Você pode acessar os dados analíticos no link analítico no painel.

Posso tornar dinâmico meu código QR estático existente?

Sim, você pode tornar o código QR estático dinâmico editando o código QR e marcando a caixa abaixo do campo de entrada e clicando no botão "salvar código QR". Isso tornará seu código QR estático dinâmico.
Mas lembre-se de que você terá que reimprimir o novo código uma vez, pois o código QR dinâmico é diferente do código QR estático.
Mas, avançando, você terá flexibilidade do código dinâmico, onde poderá alterar seu url a qualquer momento, sem a necessidade de reimprimir nunca.

Você tem algum limite de duração para códigos QR?

Não temos nenhum limite de duração para os QR Codes. 

Observe que, para códigos dinâmicos, há um limite no número de varreduras permitidas com base no pacote ao qual você está inscrito.

No entanto, temos um pacote Ultima em que não há limite máximo para o número de varreduras de códigos dinâmicos. Aqui estão os detalhes - https://www.qrcodechimp.com/pricing

O que o número da varredura representa? Se ultrapassarmos o limite, o QR Code para de funcionar ou para de coletar dados?

A contagem de varredura representa a contagem total de varredura de um código QR quando alguém o faz a varredura.
Cada plano tem um limite de contagem de varredura e, uma vez que o limite seja atingido antes do fim do mês, sua página de exibição do código QR será pausada.
Você pode escolha o seu plano para estender os limites das varreduras de código QR. Nosso plano PRO vem com 150,000 varreduras por mês e Ultima com varreduras ilimitadas por mês.

Qual é a validade dos códigos QR do plano gratuito?

Os códigos estáticos são ilimitados e gratuitos para sempre. Como a solicitação de varredura não chega ao nosso servidor, não há limite para a varredura; no entanto, você pode não obter a análise dessas varreduras.
Seus primeiros 10 códigos dinâmicos permanecerão ativos, pois nosso plano gratuito é gratuito para sempre. O total de varreduras permitidas pode ser limitado a 1000 varreduras por mês.

Quantos códigos QR estáticos posso criar?

Os códigos QR estáticos são de uso gratuito e não há limite de números. Sinta-se à vontade para usar quantos quiser.

O que acontecerá se meu limite de varredura terminar?

Seus códigos dinâmicos farão uma pausa assim que você atingir o limite de varredura. Eles serão ligados novamente no ciclo do próximo mês.

O plano gratuito expirará após um ou dois meses e solicitará o pagamento, ou será totalmente gratuito?

Em um plano gratuito, você obterá:
- Códigos QR estáticos ilimitados
- 10 códigos QR dinâmicos
- 1000 varreduras por mês
- Estatísticas básicas de código QR

Seus códigos QR ficarão ativos até que você tenha um limite de leitura. Você pode ter um plano gratuito para sempre com os limites acima.

Há algum problema comigo ao usar sua ferramenta de design para produtos que forneço aos clientes?

Sinta-se à vontade para usar nossa ferramenta de design para os produtos que você fornece. Não existem restrições da nossa parte. Observe que você é responsável pelo design que cria usando nossa ferramenta; não oferecemos nenhuma garantia e não somos responsáveis ​​de forma alguma pelo código QR que você criar.

Eu criei um código QR e por que ele não funciona com o iPhone?

A leitura do código QR pode demorar ou às vezes não é lida em certos dispositivos. Nesses casos, você pode tentar:
- Mudando o formato do olho
- Aumenta o contraste da cor do olho e do corpo em comparação com a cor de fundo
- Alterar a forma do corpo do código QR
- Aumente a escala do corpo do código QR

Consulte a pergunta acima -> "
Por que meu código QR não escaneia?"para ver soluções mais detalhadas.

Se ultrapassarmos o limite, o QR Code para de funcionar ou para de coletar dados?

A contagem de varredura representa o total de contagens de varredura do código QR quando alguém faz a varredura.
Cada plano tem um limite de contagem de varredura fornecido e uma vez que o limite atingido antes do fim do mês, sua página de exibição do código QR será pausada.
Você pode escolha o seu plano para estender os limites das varreduras de código QR. Nosso pacote Ultima vem com opções de varredura ilimitadas, mas na maioria dos casos, 150000 varreduras por mês no pacote PRO são boas o suficiente.

Vocês oferecem códigos QR gratuitos para documentos PDF?

Sim, oferecemos códigos QR gratuitos para documentos PDF, Excel, Áudio e Docx. 

Se você mesmo hospedar os arquivos, não haverá limite para o tamanho do disco. Caso contrário, pode haver restrições no arquivo e no uso total do disco para o plano gratuito.

 

Existe a opção de baixar um QR Code com fundo transparente?

Você pode ajustar a transparência da cor de fundo indo para a opção "Cor" no painel de design e marcando a caixa de seleção "Cor de fundo" e alterando a transparência como mostrado na imagem abaixo:

Posso fazer um código QR circular?

sim. Com QRCodeChimp, você pode criar Círculos e muitos outros tipos diferentes de códigos QR gratuitamente.

Basta clicar na paleta de design e escolher a guia QR Shapes. Lá você verá várias opções de formas, incluindo um fabricante de QR Code de círculo.

Clique na imagem abaixo para abrir o QR Code Generator para vários formatos:

Gerador de código QR circular

Como faço upload em massa com o mesmo design de código QR?

Você pode fazer upload em massa de códigos QR com o design de código QR existente seguindo as etapas abaixo:

1. Vá para o painel e clique em 3 pontos do código QR cujo design você deseja copiar e clique em 'Faça uma cópia'

2. Você verá um pop-up para alterar o nome do código QR e uma opção para criar upload em massa usando este design QR. Verifica a 'upload em massa' caixa e clique em 'fazer cópia'

Depois disso, você verá que o mesmo design de código QR é copiado em sua lista de códigos QR de upload em massa. 

 

Posso alterar o endereço de e-mail na minha conta QRCodeChimp?

Você pode atualizar seu endereço de e-mail seguindo estas etapas:
 
1. Visite a seção de conta no seu painel
2. Clique em Mude o e-mail e atualize seu novo endereço de e-mail 

Após isso, seu novo endereço de email será atualizado, e usando o mesmo; você pode entrar no futuro. 

Posso editar o perfil da conta após a inscrição?

Sim, você pode editar. Após a inscrição, você pode visitar o página de perfil para alterar os detalhes. Além disso, você pode atualizar sua imagem de perfil padrão e carregador de página; ele refletirá em todas as páginas de exibição de código QR que você criar. 
 

Quais dados analíticos vêm em análises avançadas?

Em análises avançadas, informações como -
- contagem de varredura em tempo real
- Análise do cronograma
- Análise horária
- Análise diária
- Análise de dispositivo
- Análise do navegador e
- A análise com base geográfica é exibida no painel. 
 
Com o Plano ULTIMA, você terá a opção de exportar os dados analíticos com o filtro de data para medir o desempenho de suas campanhas QR cujo relatório inclui endereços IP também. 
 
análise avançada.PNG
 

Posso usar códigos QR para criar e validar ingressos para eventos?

Temos um artigo que explica isso em detalhes; consulte aqui:

https://www.qrcodechimp.com/qr-codes-for-event-tickets-with-validation/

No entanto, se você deseja criar uma página de informações do evento, pode usar nossa página de evento:

https://www.qrcodechimp.com/qr-code-generator-for-event

Como ir para a rotulagem em branco do domínio?

A etiqueta em branco do domínio substitui o nome de domínio QRCodeChimp pelo seu nome de domínio nos URLs do código QR, resultando em URLs curtos do código QR da sua marca. 

Nosso serviço de etiqueta branca está disponível apenas para ativos ULTIMA e planos superiores usuários.

Você pode passar pelo Guia de rotulagem em branco de domínio para obter conhecimento completo sobre o processo e envie-nos um e-mail para support@qrcodechimp.com com os dados necessários para prosseguir.

Como adicionar subcontas?

Siga as etapas para criar uma subconta para seus companheiros de equipe / colegas conforme abaixo:

1. Vá para o seu painel.
2. Clique na opção "Subcontas".

3. Depois de clicar na opção "Subcontas", pode ser necessário inserir o ID da sua conta (ou seja, caracteres alfanuméricos), que é um processo único. Este ID de conta pode ser considerado um ID de administrador e todos os titulares de subcontas podem ser criados com este ID de conta.

4. Depois de criar sua ID de conta, você pode criar uma nova subconta. 

5. Clique em "Criar uma nova subconta" e forneça todos os detalhes necessários, como ID de login para o usuário da subconta (ou seja, caracteres alfanuméricos), nome, sobrenome e e-mail.


6. Além disso, você pode selecionar "Tipo de acesso" Completo (pode acessar todos os códigos QR) ou Pessoal (pode acessar códigos QR criados por subconta apenas).

Assim que uma subconta for criada, o e-mail será enviado para esse usuário de subconta com todos os detalhes.

Como adicionar arquivo de áudio (música de fundo) na página de destino?

Temos a opção de adicionar arquivos de áudio no patamar.
 
Aqui estão os passos a seguir:
1. Vá para a página de destino ( https://www.qrcodechimp.com/qr-code-generator-for-página de destino) e clique no gerenciador de arquivos.
image.png
2. Faça upload do seu arquivo de áudio
image.png
3. Copie o link do arquivo de áudio enviado
image.png
4. Clique no ícone de visualização de código da página de destino e use o código fornecido abaixo e cole o link copiado no lugar de Seu arquivo.mp3
image.png

  <source src="Seu arquivo.mp3type = "audio / mpeg">

Qual é o tamanho máximo de arquivo permitido para upload no Gerenciador de arquivos?

Recomendamos que você use o Dropbox ou o Google Drive se tiver arquivos ou PDFs grandes.
Nossos tamanhos de arquivo para upload no Gerenciador de Arquivos são limitados conforme abaixo:
Para o plano gratuito é de 2 MB
Para iniciantes são 4 MB
Para Pro é 8MB
Para Ultima e acima é 20MB

Você fornece QR Codes no formato Vetorial/SVG?

Fornecemos download de QR Code PNG e PDF que são de alta qualidade e prontos para impressão, resolução 4K.

Temos uma opção para SVG que podemos ativar para sua conta, mas como usamos a versão mais recente (SVG 2), essas imagens são renderizadas apenas no navegador Chrome e precisam ser impressas a partir daí.

Nossas imagens SVG podem não funcionar no Illustrator ou software similar, pois esses softwares podem não suportar os recursos SVG mais recentes. No entanto, alguns de nossos clientes relataram que conseguiram criar um vetor para o Illustrator imprimindo o arquivo SVG do navegador Chrome como um pdf.

As etapas para usar o Chrome para criar PDF vetorial são:

1) Baixe o arquivo SVG e abra-o no navegador Chrome

2) Imprima o arquivo via Chrome (clique com o botão direito e Imprimir ou Ctrl P)

3) Na opção de impressão escolha Destino => Salvar como PDF

4) Salve o arquivo PDF, ele deve estar em vetor e pode ser aberto em outros softwares.

Para habilitar a opção de download do QR Code SVG em sua conta, envie-nos um e-mail com o assunto "Ativar SVG".

Como faço para baixar a fatura da minha compra do Plano de QR Code?

Por favor siga as instruções abaixo:

Depois de entrar na sua conta

1) Clique no painel

2) Clique no Faturamento em Configurações

3) Clique no ícone de download na coluna Fatura para o pagamento correspondente

Consulte a imagem abaixo para obter detalhes:

Qual deve ser o tamanho mínimo de impressão para o QR Code?

Normalmente, o tamanho mínimo imprimível para o código QR é 12 mm x 12 mm, com preferência de 76 dpi. A parte que é da borda superior dos dois olhos deve ser considerada como o tamanho mostrado na foto abaixo.

No entanto, dependendo do tamanho do seu cartão de visita, você pode torná-lo 20 x 20 mm ou mais. Mas lembre-se de tentar não ficar abaixo de 12 x 12 mm.

No entanto, para qualquer tamanho de impressão, certifique-se de testar a amostra primeiro com os scanners iOS e Android padrão, antes de fazer a impressão em massa.

O QR Code PDF é Tornado Dinâmico quando eu carrego o arquivo.

Para códigos QR estáticos, você pode ter que carregar o PDF no Google drive ou Dropbox e usar o link para eles.


Sempre que você faz upload de arquivos em nosso sistema, ele torna o tipo QR Code dinâmico para garantir que o arquivo ao qual se refere não seja excluído por nossos programas de limpeza de arquivos obsoletos.


Caso contrário, após alguns dias, os arquivos que não são referidos por nenhum código dinâmico são limpos, pois a referência QR estática não podemos rastrear.

Como posso editar um QR Code que já gerei?

Visite o Dashboard e clique em Editar no código correspondente, veja a imagem abaixo: