O que são cartões de avaliação do Google e como criar um?

Como sua empresa pode transformar cada interação positiva com o cliente em uma potencial avaliação de 5 estrelas? Com ​​os cartões de avaliação do Google, a resposta pode ser mais simples do que você imagina. Essas ferramentas usam a simplicidade de um toque ou uma rápida varredura para preencher a lacuna entre clientes satisfeitos e as avaliações brilhantes que eles ainda não deixaram.

Os cartões de avaliação do Google usam códigos QR e tecnologia NFC para facilitar o feedback dos clientes. AComo resultado, transforma a experiência deles no prêmio digital do seu negócio.

Mas como funcionam exatamente esses cartões e como você pode criar um personalizado para o seu negócio?

Vamos nos aprofundar e explorar como esses cartões podem transformar clientes satisfeitos em sua ferramenta de marketing mais poderosa. 

O que é um cartão de avaliação do Google?

Os cartões de avaliação do Google são cartões tangíveis que apresentam um link direto ou orientação para os clientes postarem um comentário na página do Google Meu Negócio de uma empresa. Esses cartões frequentemente empregam tecnologia de código QR ou NFC (Near Field Communication) para simplificar o processo dos clientes de acessar a página de avaliação.

Os cartões NFC do Google Review, também conhecidos como cartões de toque do Google Review, agilizam o procedimento de envio de avaliações para empresas no Google. Eles permitem que os usuários compartilhem seus comentários e classificações com facilidade e rapidez.

Como criar cartões de código QR do Google Review?

A criação de cartões de toque NFC do Google Review com códigos QR envolve algumas etapas:

- Compre cartões NFC

Você pode encontrar cartões NFC em amazon.com que são compatíveis com a maioria dos smartphones. Existem inúmeras opções de cartões NFC no mercado, então escolha um que se adeque ao seu orçamento e requisitos específicos. Para esta aplicação, você precisará de cartões com etiquetas graváveis. 

- Obtenha o URL da sua avaliação do Google

Vá para o seu Conta do Google My Business e copie o URL da avaliação do Google.

Etapa 3: Gere um código QR do Google Review

Acesse QRCodeChimp, vá para soluções e clique no Google Review para abrir o Gerador de código QR para revisão do Google. Preencha o URL da sua avaliação do Google e gere o código QR.

Observação: Para etapas detalhadas, leia o artigo – Como criar um código QR de avaliação do Google?

O URL do seu código QR do Google Review está pronto para integração no seu cartão NFC. Além disso, baixe o código QR do Google Review se você planeja imprimir o código QR no cartão NFC tap.

Etapa 4: integre o URL do código QR do Google Review com um cartão NFC

Aqui estão as etapas para envolver os clientes e incentivar avaliações adicionando um código QR do Google Review com um cartão NFC.

4.1: Escreva o link do Google Review para o cartão NFC

Isso envolve inserir o URL e, em seguida, segurar o cartão NFC próximo ao telefone para escrever o link para o cartão.

• Instale um aplicativo de escrita NFC para codificar os cartões NFC com seu link do Google Review. Esses aplicativos podem ser encontrados na maioria das lojas de aplicativos para smartphones. Exemplos incluem NFC Tools para Android e iPhone.
• Em seguida, abra o aplicativo de escrita NFC em seu smartphone e siga as instruções do aplicativo para escrever o link no cartão NFC. 
• Agora, vá para o QRCodeChimp Painel, localize o código QR do Google Review e copie o URL.
• Cole a URL que você quer que a tag NFC abra no campo URL. Depois clique em OK.

4.2: Teste o cartão NFC

Depois de escrever o link no cartão NFC, teste-o com um smartphone para garantir que funciona corretamente. Quando o telefone é mantido próximo ao cartão NFC, ele deve solicitar automaticamente que você abra um navegador da web e navegue até a página de avaliação do Google.

4.3: Integre QR Code com cartão NFC

Imprima o código QR gerado em um lado do cartão NFC. Por que? Isso ocorre porque nem todos os smartphones suportam NFC, e mesmo aqueles que suportam podem ocasionalmente não conseguir lê-lo. 

Um código QR em seu cartão de avaliação garante que mesmo dispositivos sem recursos NFC possam navegar até sua página de avaliação e deixar uma avaliação.

Como maximizar a eficácia do seu cartão de avaliação do Google

Garanta visibilidade ideal por meio de posicionamento estratégico

• Posicione os códigos QR em áreas de alta visibilidade, como junto ao balcão de faturação, em mesas ou integrados na capa do pacote de faturação. Isso garante que os clientes os notem nos pontos mais engajados da visita.
• Incorporar cartões no processo de ponto de venda, seja em mãos ou como parte do pacote, lembra os clientes de deixar um comentário quando a experiência de compra estiver fresca em suas mentes.

Elaborando a mensagem perfeita

• Use mensagens encorajadoras como: “Gostou da sua experiência? Deixe-nos saber digitalizando/tocando aqui! ⭐⭐⭐⭐⭐” Isso enquadra positivamente a solicitação e sugere visualmente uma avaliação cinco estrelas.
• Mantenha as mensagens diretas, mas amigáveis. Oriente os clientes durante a revisão sem ser excessivamente enérgico, aumentando sua probabilidade de participação. Consulte como obter os melhores resultados.

Incentivando avaliações

• Ofereça um desconto em compras futuras por deixar um comentário, por exemplo, “Avalie-nos e aproveite 10% de desconto na sua próxima visita!” Certifique-se de que qualquer incentivo esteja em conformidade com as políticas de revisão do Google.
• Ofereça gratificação instantânea pela avaliação, como “Avalie-nos agora e ganhe uma sobremesa grátis!” Oferecer uma recompensa instantânea aumenta muito os níveis de participação.
• Gere códigos QR distintos para cada vendedor. Monitore quais códigos levam a revisões. Ofereça incentivos aos vendedores com base na contagem de avaliações. 

Considerações adicionais

• Certifique-se de que seus cartões de avaliação do Google sejam visualmente atraentes e reflitam a identidade da sua marca para manter uma experiência profissional e coesa do cliente.
• Responda aos comentários para mostrar apreço genuíno pelo feedback. Isso reconhece o esforço do revisor e demonstra aos outros que você valoriza a opinião do cliente, incentivando mais avaliações. Além disso, você pode ler sobre alguns Códigos QR do Google Review: estratégias e dicas.

Por que o cartão de avaliação do Google é essencial para as empresas?

Os cartões de avaliação do Google são essenciais para as empresas porque simplificam a coleta de feedback dos clientes. Com apenas uma simples varredura, eles:

• Aumente o número de avaliações.
• Aumente a sua presença online.
• Obtenha uma compreensão do contentamento do cliente.
• Forneça uma vantagem competitiva por meio de melhorias modernas na experiência do cliente.

Casos de uso de cartões de avaliação do Google

Os cartões de avaliação do Google são versáteis na coleta de feedback em vários cenários:

• Ponto de venda: incentive avaliações imediatas na finalização da compra.
• A embalagem do produto: Facilite o feedback para produtos específicos.
• Serviços industriais: ative a coleta de avaliações em áreas visíveis de restaurantes, hotéis ou salões de beleza.
• Correios: permita que os profissionais de serviço solicitem avaliações após serviços domésticos, como reparos ou limpeza.
• Feedback do evento: colete experiências de participantes em tempo real em eventos ou conferências.

Esses cartões aumentam o envolvimento do cliente, simplificando o processo de avaliação e vinculando-os diretamente à plataforma de avaliação.

Como funcionam os cartões de avaliação do Google? 

O Cartão de avaliação do Google é uma ferramenta desenvolvida para facilitar o processo de coleta de avaliações para sua empresa. Aqui está um resumo de como funciona:

Os clientes têm a opção de tocar no cartão de avaliação do Google em seus smartphones ou escanear o código QR exibido no cartão. Esta etapa os leva diretamente para a página de comentários do Google da sua empresa, onde eles podem postar um comentário sobre sua empresa de maneira fácil e imediata.

Uma única avaliação pode influenciar centenas, senão milhares, de clientes em potencial.

Esse processo foi projetado para ser descomplicado, tornando mais fácil para os clientes deixarem comentários e para as empresas coletarem feedback.

Benefícios de usar cartões de avaliação do Google

O cartão Google Review é um instrumento eficaz para empresas que buscam aumentar sua visibilidade digital e interagir mais profundamente com seus clientes. HAqui está uma recapitulação de seus principais benefícios:

• Acesso universal: Códigos QR para todos os smartphones; NFC adiciona conveniência rápida de tocar e usar.
• Facilidade e velocidade: A simples leitura de QR ou toque NFC leva diretamente às páginas de revisão.
• Económicamente viáveis: Maneira acessível de incentivar o feedback do cliente.
• Compartilhamento flexível: Distribuível fisicamente e digitalmente.
• Maior engajamento: Apela a uma ampla gama de preferências do cliente. Além disso, usar os cartões de avaliação do Google significa pedir feedback no momento certo, o que leva a mais avaliações e melhor envolvimento. 
• Abordagem inovadora: Mostra um compromisso com a tecnologia moderna.
• Adaptável: Os códigos NFC e QR podem ser atualizados. Os códigos QR também podem ser facilmente compartilhados de novo.
• Satisfação do cliente: Oferece opções, melhorando a experiência de revisão.

Conclusão

Em resumo, os cartões de avaliação do Google oferecem uma maneira simples e eficaz para empresas baseadas em serviços coletarem feedback dos clientes, o que é essencial para construir uma excelente reputação online. Criar esses cartões é muito fácil, especialmente com QRCodeChimp como um gerador de código QR para o Google Reviews. 

Por que esperar para começar a transformar o feedback em um trampolim para o sucesso? Comece a criar seus cartões de avaliação do Google agora e testemunhe o impacto em primeira mão. Seus clientes estão ansiosos para compartilhar suas histórias; forneça-lhes uma maneira simples de fazer isso.

Perguntas frequentes