Direct-to-Consumer (D2C) é um modelo de varejo no qual uma marca envia produtos diretamente aos clientes, em vez de vender por meio de distribuidores e varejistas. À medida que o comportamento do consumidor continua a se tornar mais voltado para a conveniência, as marcas D2C estão experimentando um rápido crescimento.
O marketing e o envolvimento do cliente são as chaves para o sucesso das marcas D2C. O sucesso de sua marca dependerá do impacto de suas campanhas de marketing e da eficácia com que você envolve seus consumidores.
Os códigos QR podem ajudá-lo com isso. As marcas D2C podem aproveitar os códigos QR para oferecer uma experiência omnichannel ao cliente, resultando em mais vendas e receita.
Veja como as marcas D2C podem usar códigos QR.
Por que D2C: Benefícios e importância
No modelo tradicional de negócios de varejo, a marca vende seu produto para atacadistas, os atacadistas vendem para varejistas e os varejistas vendem para os consumidores finais.
Já no modelo D2C, a marca recebe os pedidos diretamente dos consumidores e os despacha para eles, eliminando a necessidade de intermediários.
Agora, você deve se perguntar o que há de errado em vender por meio de atacadistas e varejistas.
Bem, existem duas desvantagens significativas:
- Os intermediários cobram comissão, o que aumenta os preços dos produtos e reduz o lucro da marca.
- A marca não tem acesso direto aos dados do consumidor.
O modelo D2C resolve esses obstáculos e, portanto, tem vários benefícios em relação ao modelo de varejo tradicional. É por isso que muitas marcas importantes, como Nike e Dell, desenvolveram canais D2C.
Aqui estão os principais benefícios do D2C:
- Conecte-se diretamente com seus consumidores e colete dados primários.
- Obtenha controle total sobre o marketing e as mensagens da marca.
- Elimine a comissão intermediária e ganhe margens mais altas
- Venda perfeitamente em canais online e offline
- Melhore a experiência do consumidor
- Cultive a fidelidade à marca e gere vendas repetidas
Por que a D2C é o futuro do varejo?
O modelo de varejo tradicional tem muitas desvantagens, e o D2C resolve a maioria delas, senão todas. Aqui estão algumas razões pelas quais o D2C é o futuro do varejo.
Necessidade crescente de conveniência
O comportamento de compra do cliente está mudando rapidamente, com foco significativo na conveniência de compra. Como as marcas D2C vendem diretamente aos consumidores, elas podem oferecer uma experiência de compra mais conveniente. Os consumidores podem comprar diretamente no site ou na loja off-line e obter o produto sem passar por mercados intermediários como Amazon e Walmart.
A ascensão do omnichannel
O varejo omnichannel é o novo normal. As pessoas querem poder comprar de vários canais e obter uma experiência consistente. Na verdade, as marcas omnichannel desfrutam de uma 250% maior frequência de compra e valor médio de pedido 13% maior do que seus equivalentes de canal único.
Para marcas que tradicionalmente vendem por meio de um único canal, mudar para uma estratégia omnichannel pode ser um tormento. No entanto, as marcas D2C têm a flexibilidade de implementar e integrar vários canais de forma transparente.
Como o omnichannel é o futuro do varejo, as marcas D2C estão prontas para o futuro por padrão.
Necessidade de dados primários
O Google anunciou o Desativação gradual de terceiros em 2020 para eliminar o rastreamento de cookies de terceiros no Google Chrome. Embora essa etapa tenha sido um grande golpe para os profissionais de marketing, ela trouxe uma grande lição.
Como os cookies de terceiros estão morrendo, os profissionais de marketing precisam coletar dados primários.
É aqui que as marcas D2C ganham vantagem. Como as marcas D2C vendem diretamente aos consumidores, elas têm acesso aos dados primários do consumidor. Isso os prepara para a próxima fase do marketing que priorizará a privacidade do consumidor e a integridade dos dados.
Encolhendo as margens de lucro
Marcas que vendem por meio de canais de varejo tradicionais estão perdendo lucros.
Se você vender na Amazon, estará pagando de 3 a 25% do valor do pedido para a Amazon como taxa de referência ou comissão. Da mesma forma, para canais off-line, atacadistas e varejistas retiram uma parte substancial de seus lucros.
Na D2C, você vende produtos diretamente pelo seu site ou loja offline sem intermediários. Assim, você mantém todos os seus lucros consigo mesmo.
Códigos QR em D2C
No modelo de varejo convencional, os distribuidores promovem o produto e trazem o consumidor até ele. Assim, a marca não precisa se preocupar muito com marketing.
Esse não é o caso do D2C. Como você estará vendendo diretamente ao consumidor, você é responsável por divulgar sua marca, atrair consumidores e envolvê-los.
Embora existam muitas táticas de marketing, as marcas D2C não podem perder os códigos QR.
Por quê?
Por três razões simples:
- Os códigos QR são versáteis e têm uma infinidade de casos de uso.
- Eles são acessíveis.
- Eles são fáceis de implementar e gerenciar.
Além do mais, você pode usar códigos QR não apenas para executar campanhas de código QR independentes, mas também para apoiar seus esforços de marketing e publicidade existentes.
Quer saber como incorporar os códigos QR na estratégia de marketing da sua marca? A seção a seguir o cobrirá.
Como usar códigos QR para o seu negócio D2C?
Aqui estão algumas das melhores maneiras de usar códigos QR em seus negócios D2C.
Traga as pessoas para o seu site de comércio eletrônico e impulsione as vendas
As vendas de comércio eletrônico D2C nos EUA devem atingir US$ 213 bilhões até 2024, e com razão. Muitas marcas D2C vendem apenas online.
Se você é um deles, trazer consumidores em potencial para o seu site provavelmente é sua maior prioridade. Mas com tantos sites D2C por aí, obter tráfego de alta qualidade para o seu site pode ser um desafio.
Os códigos QR podem ajudá-lo a trazer tráfego direcionado para o seu site. Crie um código QR para o seu site e coloque-o em vários canais online e offline, como anúncios em jornais, outdoors, sinalização, e-mails e muito mais. Os usuários podem digitalizar o código QR para acessar o site em seus smartphones e comprar seus produtos.
Envie usuários para páginas de destino e gere leads
Os códigos QR também podem ajudá-lo a gerar leads qualificados. Você pode usar códigos QR para levar as pessoas a uma página de destino onde elas podem enviar seus endereços de e-mail, números de telefone e outras informações. Você pode nutrir esses leads e convertê-los em clientes que pagam bem.
Promova seus perfis de mídia social
Como você pretende se conectar diretamente com seus consumidores, você deve envolvê-los nas mídias sociais.
Os códigos QR ajudam a levar os usuários aos seus perfis de mídia social e aumentar o engajamento. Você pode criar um código QR para qualquer perfil de mídia social e os usuários podem escanear o código QR para acessar o perfil e se conectar com você. E com QRCodeChimpCom a solução de código QR para mídias sociais, você pode promover todos os seus perfis de mídia social em um só lugar.
Melhore a embalagem do seu produto
A embalagem do produto é uma das ferramentas mais poderosas de branding e engajamento do cliente. Você pode aprimorar a embalagem do produto com códigos QR e permitir o envolvimento do cliente pós-compra.
A embalagem do código QR envolve a incorporação de um código QR em sua embalagem para enviar estrategicamente os compradores para destinos online.
Aqui estão algumas ideias de embalagem de código QR para explorar:
- Compartilhe informações detalhadas sobre o produto.
- Envie os consumidores ao seu site, onde eles podem explorar e comprar mais produtos.
- Compartilhe seus perfis de mídia social.
- Colete feedback e sugestões para o seu produto.
Introduzir experiências digitais em lojas físicas
Hoje em dia, os clientes esperam experiências omnichannel. No entanto, transformar-se em uma marca omnichannel não é fácil.
Como as marcas D2C têm controle total sobre todos os canais de marketing e vendas, elas desfrutam de maior flexibilidade e podem oferecer facilmente uma experiência omnichannel ao cliente.
E quando se trata de implementação omnichannel, não há ferramenta melhor do que os códigos QR. Com códigos QR, você pode trazer consumidores offline para canais online e preencher a lacuna offline-online.
Você pode colocar códigos QR em suas lojas físicas para compartilhar experiências digitais, criando uma experiência omnichannel.
Colete comentários e avaliações
Os códigos QR são eficazes para gerar feedback e aumentar as avaliações. Você pode incluir códigos QR dentro de sua loja ou na embalagem do produto para enviar as pessoas a um formulário de feedback. Assim, os consumidores podem acessar facilmente o formulário de feedback e enviar suas avaliações.
Crie e gerencie códigos QR para o seu negócio D2C com QRCodeChimp
Até agora, você deve ter uma imagem clara de como os códigos QR funcionam e do que eles são capazes. O próximo passo é criar códigos QR. Isso e onde QRCodeChimp entra na imagem.
QRCodeChimp é um sistema de gerenciamento de código QR que permite executar campanhas de código QR de alto nível para sua marca D2C. Você pode criar códigos QR de vários tipos, dependendo de seus requisitos de marketing, para levar seu marketing a um novo nível.
Veja como criar um código QR para sua marca D2C com QRCodeChimp:
1. Visita qrcodechimp.com.
2. Vou ao Soluções página e selecione uma solução de sua escolha. Para este tutorial, vamos criar um código QR de URL para o seu site.
3. Role para baixo na página Soluções e clique no código QR da URL.
4. Vá para a seção “Informações básicas” e insira a URL do seu site no campo “URL ou texto”. Marque a caixa de seleção "Tornar dinâmico" se quiser criar um código QR dinâmico.
5. Vá para a guia Design, Color e Decore QR Code e personalize seu código QR com as opções fornecidas.
6. Clique em “Salvar QR Code”, dê um nome à sua campanha e clique em “Salvar” para salvá-la.
Seu código QR será salvo no painel. Agora, imprima o código QR e coloque-o em seus materiais de marketing, como anúncios impressos, outdoors, etc.
Se você criar um código QR dinâmico (o que deveria), poderá rastrear suas varreduras e visualizar as análises. Vá para a seção Analytics em seu painel e confira os dados analíticos para medir o desempenho de suas campanhas de código QR.
Você pode acompanhar os seguintes dados:
- Varreduras totais e únicas
- Análise da linha do tempo
- Análise horária e diária
- Análise do dispositivo
- Análise do navegador
- Análise geográfica
Considerações finais
Ao contrário do modelo de varejo tradicional que favorecia principalmente varejistas e atacadistas, o modelo D2C favorece aqueles que importam — consumidores e marcas. É vantajoso para ambos, pois as marcas podem atingir os consumidores diretamente e proteger suas margens, enquanto os consumidores desfrutam de uma experiência de compra mais conveniente.
Os códigos QR são uma tecnologia essencial para as marcas D2C. Com códigos QR, você pode trazer consumidores offline para canais online e envolvê-los melhor. Você pode gerar leads, impulsionar vendas, coletar feedback e aumentar o envolvimento do consumidor com códigos QR.
Pronto para criar códigos QR para sua marca D2C? QRCodeChimp você tem coberto.
