Guia definitivo de sucesso de QR para marcas FMCG

FMCG significa bens de consumo de alta rotatividade. Também é conhecido como bens de consumo embalados (CPG) ou simplesmente bens de consumo. 

Projetado para alcançar $ 15.36 trilhões até 2025, FMCG é uma das maiores indústrias do mundo. A crescente economia global e o poder aquisitivo (especialmente entre a classe média) estão impulsionando o mercado de FMCG. 

Além disso, novas marcas estão continuamente entrando no mercado, tornando-o altamente competitivo e, até certo ponto, comoditizado. 

Ao longo dos anos, a tecnologia e a digitalização desempenharam um papel vital na evolução do setor de CPG. A necessidade de omnichannel e a luta pela atenção do consumidor encorajaram as marcas FMCG a atualizar seus recursos tecnológicos e fornecer experiências digitais aos consumidores. 

Marcas CPG em todo o mundo adotaram códigos QR para atender a essas expectativas, preencher a lacuna on-line e off-line e fornecer uma experiência de alto nível ao cliente. 

Aqui está um guia de sucesso definitivo para as marcas de FMCG usarem códigos QR para impulsionar a marca, impulsionar as vendas e gerar fidelidade. 

Indústria de bens de consumo em evolução, embalagens inteligentes e a necessidade de códigos QR

O crescimento do setor FMCG depende significativamente da macroeconomia de um país ou de todo o globo. Uma economia em ascensão, acompanhada de aumento do poder de compra e inflação mais baixa, resulta em mais vendas de bens de consumo. 

Se a economia sofrer uma desaceleração, a indústria de FMCG é um dos primeiros setores a sofrer o impacto. Uma tendência semelhante foi observada com o COVID-19. 

O setor realmente não entrou em colapso devido ao COVID. Os dados sugerem que o setor FMCG cresceu 32% entre fevereiro de 2019 e março de 2020. A história, no entanto, não é tão direta quanto parece. 

Enquanto as vendas de alguns produtos como desinfetantes para as mãos, máscaras faciais e certos produtos alimentícios dispararam, alimentos e bebidas processados ​​caíram. 

A pandemia levou a uma mudança de paradigma nos bens de consumo, inclinando-os para a inovação digital e a conveniência de compras.

Tendências em bens de consumo

Vejamos algumas tendências que estão remodelando o setor FMCG. 

• Experiência do consumidor: A demanda por conveniência está aumentando no setor FMCG. As marcas estão constantemente lutando para oferecer experiências de consumo melhores e mais convenientes, tornando as compras mais fáceis e acessíveis. 
• Omnichannel: os consumidores agora compram on-line e off-line e esperam experiências semelhantes em todos os canais. Portanto, as marcas FMCG devem implementar uma estratégia omnichannel para alcançar uma base de consumidores mais ampla. 
• digitalização: A necessidade de omnichannel tornou a digitalização obrigatória para as marcas FMCG. A atualização dos recursos digitais ajudará as marcas a coletar dados primários do consumidor e a envolver melhor seus consumidores. 
• Sustentabilidade: Os consumidores estão cada vez mais inclinados a marcas social e ambientalmente responsáveis. As marcas FMCG estão adotando práticas de embalagens sustentáveis ​​para reduzir seu impacto ambiental e demonstrar sua responsabilidade social. 

Embalagens inteligentes são embalagens que permitem que as marcas de bens de consumo capitalizem essas tendências. Envolve a adição de recursos digitais à embalagem do produto com tecnologias como códigos QR, NFC, RFID, etc.

No entanto, os códigos QR são os melhor tecnologia para embalagens inovadoras devido à sua facilidade de uso, economia e versatilidade. As marcas FMCG podem colocar códigos QR em suas embalagens para levar os consumidores aos canais online e oferecer uma experiência envolvente.

Como usar códigos QR em bens de consumo?

Os códigos QR têm vários casos de uso e as marcas FMCG podem determinar como usá-los com base em seus requisitos e objetivos. Para facilitar, reunimos os principais aplicativos de códigos QR para marcas FMCG. 

Compartilhe informações detalhadas do produto

Os consumidores hoje em dia querem conhecer o produto antes de comprá-lo. Embora a embalagem do produto seja o local ideal para aprender sobre um produto, ela tem espaço limitado. 

As marcas FMCG podem usar códigos QR na embalagem do produto para compartilhar informações detalhadas sobre o produto. Você pode redirecionar os usuários para um vídeo, PDF, página da Web ou outros locais que contenham informações sobre o produto. 

Obtenha tráfego direcionado para o site

Toda marca precisa de um site. Se você vende online, precisa trazer os consumidores ao seu site, onde eles podem explorar e comprar mais produtos. 

Você pode usar códigos QR para direcionar o tráfego para seu site. Coloque um código QR em sua embalagem e permita que os consumidores visitem seu site com uma única leitura. 

Você também pode ter um código QR em seus anúncios impressos e outdoors para trazer consumidores em potencial ao seu site e obter vendas. 

Colete feedback valioso do consumidor

As marcas de bens de consumo devem se esforçar continuamente para melhorar seus produtos, e a melhor maneira de fazer isso é coletando feedback do consumidor. 

Os códigos QR permitem que as marcas CPG coletem feedback. Colocar uma Código QR de feedback na embalagem do seu produto para enviar os consumidores a um formulário de feedback. 

Compartilhar informações de suporte ao cliente

Os códigos QR ajudam as marcas de FMCG a compartilhar informações de suporte ao cliente, permitindo que os consumidores entrem em contato com a equipe de suporte sem problemas, caso haja necessidade. 

Você pode criar um cartão de visita digital para compartilhar todas as informações de suporte ao cliente, como número de contato e endereço de e-mail, em um só lugar. 

Compartilhe tutoriais, receitas e instruções

As marcas de alimentos podem compartilhar receitas de pratos deliciosos com um código QR. Você pode redirecionar os usuários para um vídeo, PDF ou galeria de imagens, permitindo que eles aproveitem ao máximo seu produto. 

Promova seus perfis de mídia social

A mídia social é um dos melhores lugares para envolver seus consumidores online. Várias marcas de FMCG estão continuamente engajando os consumidores nas mídias sociais e cultivando lealdade. 

Você pode usar códigos QR para enviar pessoas para seus perfis de mídia social com uma única varredura. 

Compartilhe cupons, descontos e ofertas

As marcas também podem aumentar o envolvimento do consumidor com códigos QR de cupom. Esses códigos QR enviam os consumidores para uma página contendo informações de cupom, validade, T&C e muito mais. Os usuários podem digitalizar o código QR para visitar a página para saber mais sobre o cupom e reivindicá-lo. 

Traga os consumidores para o seu programa de fidelidade

Os códigos QR podem permitir que as marcas de FMCG tragam consumidores para seus programas de fidelidade. Facilite a adesão de seus consumidores ao seu programa de fidelidade e obtenha benefícios exclusivos, resultando em maior fidelidade e retenção. 

Tipos de produtos FMCG

Os bens de consumo de alta rotatividade são de vários tipos. De um modo geral, todos os produtos com vida útil curta, que precisam ser consumidos em “ritmo acelerado”, enquadram-se no FMCG. 

Vejamos os tipos de produtos FMCG e como os códigos QR se encaixam neles. 

Alimentos processados

Alimentos processados ​​incluem batatas fritas, doces, biscoitos e produtos similares. As marcas podem usar códigos QR para compartilhar informações sobre os ingredientes do produto ou para levar os usuários a sites/mídias sociais. 

Refeições embaladas e prontas a cozinhar

Refeições prontas para cozinhar, como macarrão instantâneo e batatas fritas congeladas, se enquadram nessa categoria. Aqui, as marcas podem usar códigos QR para compartilhar instruções e receitas. 

Bebidas

Esta categoria inclui todos os tipos de bebidas engarrafadas ou embaladas, como refrigerantes, sucos de frutas e bebidas energéticas. Os códigos QR podem ajudar as marcas de bebidas a compartilhar receitas e informações sobre ingredientes e fabricação. 

Drogas e remédios

Todos os tipos de medicamentos prescritos, medicamentos e suplementos compõem esta categoria. Aqui, os códigos QR podem ajudar no combate à falsificação e no compartilhamento de instruções de uso.

Artigos de higiene pessoal e produtos de limpeza

Inclui todos os tipos de produtos de limpeza, como limpadores de chão, limpadores de banheiro, sabões e detergentes. Você pode usar códigos QR para compartilhar instruções de uso, ingredientes usados ​​e outras informações úteis. 

Cosméticos e produtos de higiene

Todos os produtos cosméticos e de higiene, incluindo xampus, sabonetes faciais, hidratantes e similares, também se enquadram no FMCG. As marcas podem colocar códigos QR nesses produtos para compartilhar guias de “como usar” e informações de conteúdo. 

Artigos estacionários e de escritório

Canetas, marcadores, lápis, grampeadores e outros tipos de artigos de papelaria e material de escritório também fazem parte dos bens de consumo. Aqui, você pode usar códigos QR para levar as pessoas ao seu site, onde elas podem conferir e comprar outros produtos. 

Benefícios dos códigos QR para marcas FMCG

Os códigos QR têm várias aplicações para marcas FMCG. Descubra os principais benefícios do uso de códigos QR para bens de consumo. 

Transforme a embalagem do seu produto em uma potência de branding

Adicione códigos QR à embalagem do produto para torná-la uma poderosa ferramenta de branding. Você pode colocar um código QR com um logotipo na embalagem do produto para torná-lo visualmente atraente e gerar engajamento com a marca. 

Informe, eduque e capacite seus consumidores

Compartilhe informações úteis na forma de PDFs, vídeos e imagens para educar seus consumidores e ajudá-los a tomar decisões informadas. Um código QR permite que você compartilhe uma ampla gama de informações com uma única leitura. 

Crie conexões diretas e significativas com seus consumidores

O envolvimento do cliente envolve a construção de conexões significativas, e os códigos QR ajudam você a fazer isso. As marcas FMCG podem usar códigos QR para se conectar diretamente com os consumidores, coletar dados primários e formar relacionamentos duradouros. 

Note: você pode usar códigos QR para levar os usuários ao seu site, mídia social, página de destino e outros pontos de contato, de onde você pode envolvê-los ainda mais.

Dê vida aos seus anúncios tradicionais

Muitas marcas de FMCG ainda investem pesadamente em publicidade tradicional, como anúncios em jornais, outdoors, folhetos e brochuras e muito mais. Você pode tornar seus anúncios ainda melhores adicionando códigos QR a eles. Um código QR adicionará recursos digitais aos seus anúncios, permitindo que você integre consumidores off-line a canais on-line. 

Ofereça experiências de consumo sem atrito

O mercado de FMCG é bastante comoditizado, com consumidores buscando o melhor custo-benefício. Ao contrário dos setores de moda, eletrônicos e automotivo, o elemento de lealdade não é alto na indústria de FMCG. 

As marcas que desejam criar lealdade devem oferecer experiências de consumo perfeitas, e os códigos QR permitem isso. Com os códigos QR, você pode trazer facilmente os consumidores off-line para os canais on-line, oferecer a eles uma experiência sem complicações e cultivar a fidelidade do consumidor.

Casos de uso: Algumas marcas de FMCG usando códigos QR 

Se você está procurando inspiração, aqui estão algumas marcas CPG usando códigos QR para impulsionar seus esforços de marketing e engajamento do cliente. 

pomba

Dove, uma marca de beleza e cuidados com a pele, implementou códigos QR para marketing e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A marca colocou códigos QR em quiosques de pontos de ônibus para compartilhar dicas valiosas sobre os produtos Dove, resultando em alto engajamento do consumidor. 

Além disso, a Dove colocou códigos QR nas embalagens dos produtos para combater a falsificação e permitir que os consumidores participem do programa de fidelidade.

sal tata

A Tata Consumer Products colocou um código QR em seu produto Tata Salt para enviar os usuários ao perfil do Instagram. Os consumidores podem escanear o código QR e se conectar com a marca no Instagram. 

Britannia

A Brittania colocou um código QR em seus cookies Good Day para enviar os consumidores à página de eventos Good Dare. O consumidor que comprou o pacote Bom Dia precisava se gravar e compartilhar no Instagram. Eles tiveram a chance de ganhar prêmios emocionantes, como um anel de selfie, alto-falante Bluetooth, kit de beleza e muito mais. 

Maggi

A Maggi incluiu um código QR na embalagem do produto “Masala-e-Magic” para permitir que os consumidores verifiquem a autenticidade do produto. Ao escanear o código QR, o consumidor pode acessar uma página e verificar se o produto é original. 

Nutella

A Nutella colocou um código QR em seu pacote de pasta de avelã para redirecionar os consumidores para seu site. As pessoas podem digitalizar o código QR para acessar o site da Nutella e interagir com a marca. 

Piscadelas

A Winkies incluiu códigos QR para Facebook e Instagram em seu Plum Cake para promover seus perfis de mídia social e se conectar com os consumidores. 

Redken

A marca de cuidados com os cabelos Redken colocou códigos QR nas embalagens de seus produtos, o que redirecionou os consumidores para uma plataforma móvel com diversas opções. A Redken ofereceu uma experiência espetacular ao consumidor com o código QR. 

Água encaixotada é melhor

Boxed Water is Better colocou um código QR em sua embalagem sustentável para trazer os usuários ao site. Quando os usuários acessam o site, eles podem aprender sobre a marca e comprar mais produtos. 

Como criar códigos QR para bens de consumo?

Os códigos QR são uma atualização tecnológica substancial para as marcas FMCG. Mas, apesar de seus vários casos de uso, eles são fáceis de criar e gerenciar. 

QRCodeChimp é um gerador de código QR e uma plataforma de gerenciamento que permite criar códigos QR personalizados e gerenciar suas campanhas de código QR. 

Siga estas etapas para criar um código QR:

1º Passo

Acesse qrcodechimp.com. 

2º Passo

Vá para a guia Soluções e selecione uma solução com base no tipo de código QR que deseja criar. 

Suponha que você queira criar um código QR de URL para enviar os consumidores ao seu site. Nesse caso, vá para a solução de código QR de URL. 

3º Passo

Na seção Informações básicas, insira a URL do seu site no campo "URL ou texto". 

Marque a caixa de seleção "Tornar dinâmico" para criar um código QR dinâmico. Um código QR dinâmico é editável e você pode visualizar suas análises. 

4º Passo

Vá para a guia Design, Color e Decore QR Code e personalize seu código QR usando as opções fornecidas. 

5º Passo

Clique em “Salvar código QR”, dê um nome à sua campanha de código QR, selecione uma pasta (opcional) e clique em Salvar.

Seu código QR será salvo em seu QRCodeChimp painel de controle. 

QRCodeChimp tem um painel abrangente com recursos de nível empresarial para ajudá-lo a gerenciar suas campanhas de código QR como um profissional.

Você obtém as seguintes opções em seu painel:

• Códigos QR individuais e em massa
• Dados
• pastas
• Subcontas
• Códigos QR de mercadorias
• Gerenciador de arquivos
• Lixo

Você também pode acessar suas configurações de perfil e conta no painel. 

Então, visite qrcodechimp.com hoje para criar um código QR gratuito. 

Resumindo

Para finalizar, o FMCG é um dos mercados maiores e de mais rápido crescimento no mundo. Mas, ao mesmo tempo, está evoluindo rapidamente, com a tecnologia e a digitalização impulsionando a mudança. 

As marcas CPG precisam incorporar elementos digitais em seus esforços de marketing e engajamento do cliente, e os códigos QR são a melhor ferramenta para isso.

Com os códigos QR, as marcas FMCG podem preencher a lacuna entre os canais offline e online, integrar os consumidores perfeitamente e oferecer uma experiência omnichannel. 

Se você deseja criar uma campanha de código QR, QRCodeChimp está de costas. Nosso sistema de gerenciamento de código QR completo ajuda você a criar campanhas de código QR que envolvem seus consumidores e expandem seus negócios.