A embalagem do seu produto é um canal de marketing. Você sabe qual é o seu retorno sobre o investimento (ROI)?

A maioria das marcas consegue dizer exatamente qual foi o resultado da sua última campanha de anúncios pagos ou e-mail marketing. Taxas de cliques, custo por lead, dados de conversão, tudo isso disponível em minutos num painel de controlo.

Pergunte a eles qual foi o retorno do investimento em embalagens de seus produtos no último trimestre. Silêncio.

Essa diferença não é pequena. 72% dos consumidores americanos Dizem que a embalagem de um produto influencia significativamente sua decisão de compra. 

A embalagem chama a atenção no momento de maior intenção de compra em toda a jornada do cliente. É a última coisa que um comprador vê antes de decidir comprar e a primeira com a qual interage após a compra. 

No entanto, para a maioria das marcas, o retorno sobre o investimento permanece completamente invisível. 

Você pode resolver esse problema rastreando o ROI da embalagem do produto com códigos QR. E, à medida que o setor avança em direção ao GS1 Sunrise 2027, nunca houve melhor momento para incluir códigos QR na embalagem do seu produto.

A embalagem é um dos seus ativos de marketing mais poderosos.

Pense na última campanha digital que você realizou. Você tinha um objetivo, um público-alvo, uma página de destino e um painel de controle em tempo real que indicava o que funcionou e o que não funcionou.

Agora pense na sua embalagem. Você tinha um briefing de design, uma tiragem, um plano de distribuição e, depois, nada. O produto saiu do armazém e a comunicação com o seu cliente foi interrompida.

Essa é uma oportunidade perdida em grande escala.

A embalagem deixou de ser apenas um recipiente. Ela se tornou uma fonte de dados e uma ferramenta de narrativa. 

Os números comprovam isso. 82% dos varejistas e 92% dos proprietários de marcas. Apoiou a transição do código de barras UPC para códigos de barras 2D ricos em dados, como os códigos QR. 

Não se trata de um aquecimento gradual. A indústria está acelerando em direção às embalagens conectadas porque elas trazem resultados e porque as marcas finalmente podem comprová-los.

A lacuna de medição que você não pode continuar ignorando.

A embalagem de um produto, por ser algo não mensurável, apresenta um ponto cego crítico: a forma como os consumidores interagem com a própria embalagem.

Suas embalagens geram reconhecimento e consideração em todos os pontos de contato. Você simplesmente não consegue provar isso quando chega a época de redução de orçamento. 

Sem um caminho mensurável, as marcas não conseguem responder de forma confiável a perguntas como:

• Quais SKUs geram mais curiosidade ou confusão entre os compradores?
• Que mensagem na embalagem realmente motiva as pessoas a agir?
• Quais regiões ou canais de varejo demonstram maior engajamento do consumidor?
• Os consumidores estão buscando informações sobre ingredientes, instruções de preparo, verificação de autenticidade ou ofertas?
• A embalagem influencia as avaliações, as novas encomendas, as inscrições em programas de fidelidade ou os pedidos de suporte?

Os dados de vendas por si só não conseguem preencher essa lacuna. Um produto pode vender bem devido ao preço, à localização na loja ou ao reconhecimento da marca. Nada disso, porém, revela o que o consumidor queria saber antes de comprar, o que o confundiu durante o uso ou qual ação ele estava pronto para tomar depois.

Como as interações com códigos QR podem ser rastreadas, as marcas conseguem ver exatamente quantas leituras ocorrem, quais produtos geram mais engajamento e como essas leituras se correlacionam com a receita. Essa mudança de palpite para conhecimento é exatamente onde o ROI (retorno sobre o investimento) em embalagens de produtos com códigos QR se torna verdadeiramente transformador.

O que se perde quando a embalagem não tem um caminho mensurável

Quando as embalagens não possuem um caminho digital integrado, as marcas perdem visibilidade em cinco áreas que afetam diretamente o crescimento.

Dados de engajamento em nível de produto

Os números de vendas mostram o que as pessoas compraram. Eles não mostram o que as pessoas queriam entender depois da compra. Os códigos QR nas embalagens dos produtos revelam quais SKUs geram maior engajamento digital, auxiliando em melhores decisões de merchandising e de reposição de estoque. 

Um produto com alto volume de vendas pode não ser o que gera maior engajamento. Um produto com menor volume de vendas pode despertar uma curiosidade surpreendente se os consumidores estiverem buscando ativamente por certificações, receitas ou instruções. 

Engajamento em nível de localização e mercado

O envolvimento com a embalagem pode variar significativamente de acordo com a região, o varejista ou a zona de distribuição. 

Sem dados de escaneamento, você está tomando decisões de orçamento e distribuição baseadas apenas no volume de vendas, perdendo a nuance de onde os consumidores estão mais engajados ou onde precisam de mais segurança antes de se comprometerem com uma compra.

Desempenho da mensagem e do conteúdo

Sua embalagem transmite diversas mensagens: alegações de benefícios, credenciais de sustentabilidade, sinais de confiança, ofertas e instruções. Mas qual dessas mensagens realmente leva à ação? 

O engajamento com QR Codes revela se os consumidores respondem melhor à transparência dos ingredientes, recompensas de fidelidade, dicas de uso ou lembretes para recompra. Essa informação influencia diretamente a próxima versão da sua embalagem e, com o tempo, o posicionamento da sua marca.

Comportamento pós-compra

Sem um caminho mensurável, o engajamento pós-compra se torna uma incógnita. As marcas perdem a visibilidade sobre se a embalagem gerou uma avaliação, uma nova compra, uma inscrição em um programa de fidelidade ou uma visita ao suporte. 

Essas ações podem ocorrer por meio de canais desconectados ou podem simplesmente não acontecer. De qualquer forma, você não consegue vê-las, medi-las ou aprimorá-las. Isso representa um ponto cego significativo em um momento em que o cliente já está com o seu produto em mãos e pronto para agir.  

Dados primários e relações diretas

Com a experiência adequada baseada no consentimento, as embalagens podem ajudar as marcas a coletar feedback, aumentar o número de membros de programas de fidelidade e construir relacionamentos diretos com os clientes que não dependem de plataformas de terceiros ou mídia paga. 

Sem um ponto de contato com um código QR, a interação com o cliente normalmente termina no caixa, mesmo quando o consumidor está pronto para prosseguir.

Como configurar códigos QR nas embalagens que realmente melhorem o ROI?

Adicionar um código QR à embalagem é a parte fácil. O difícil é configurá-lo para gerar dados úteis e acionáveis. Veja como fazer isso da maneira correta.

Comece com a pergunta que você deseja que seja respondida.

Antes de criar qualquer código QR, defina o que você deseja aprender. Qual SKU recebe mais leituras? A embalagem impulsiona cadastros em programas de fidelidade, recompras ou registros de garantia? Qual região gera maior engajamento? Quanto mais clara for a pergunta, mais fácil será projetar a experiência ideal e mensurar os resultados desejados.

Alinhamento com os padrões GS1 Digital Link desde o início

Se você está se preparando para o Sunrise 2027, esta etapa não é opcional. Para as marcas, A GS1 recomenda Adicionar códigos de barras 2D às embalagens existentes e garantir que todos os códigos QR existentes sejam atualizados de acordo com os padrões GS1 Digital Link e incluam o seu Número Global de Item Comercial (GTIN).

Incorporar a conformidade com o GS1 à sua estratégia de QR Code agora significa que você não precisará se preocupar em adaptar as embalagens posteriormente.

Use códigos QR separados para variáveis ​​significativas.

Se todos os produtos usam o mesmo código QR, seus dados se misturam em um número que diz muito pouco. Use códigos diferentes para SKUs, linhas de produtos, mercados, versões de embalagem, períodos de campanha ou locais de venda. É isso que transforma o total de leituras em um ROI (retorno sobre o investimento) real e prático para embalagens de produtos com códigos QR.

A chamada para ação (CTA) deve estar alinhada com o que o consumidor realmente deseja.

Avisos vagos como "Escaneie-me" não funcionam. A chamada para ação deve informar aos consumidores exatamente o que eles receberão. Chamadas para ação específicas melhoram tanto as taxas de digitalização quanto a qualidade dos dados. Por exemplo:

• Obtenha dicas de uso
• Verifique a autenticidade
• Veja os ingredientes e a origem dos produtos.
• Cadastre sua garantia
• Reivindique sua oferta
• Encomende este produto novamente
• Participe do nosso programa de recompensas

Direcione os consumidores para um destino focado e otimizado para dispositivos móveis.

A leitura de embalagens acontece em dispositivos móveis, geralmente durante compras, preparo de alimentos, desembalagem ou montagem de produtos. O destino deve corresponder ao que está na embalagem e carregar instantaneamente. Direcione os consumidores para páginas específicas do produto, formulários de ofertas, guias em vídeo, recursos de suporte ou fluxos de cadastro. Nunca direcione todos para a sua página inicial.

Meça além da digitalização

Monitore as digitalizações, mas não pare por aí. Meça o engajamento na página de destino, o envio de formulários, os cadastros, as solicitações de ofertas, as avaliações, as recompras e as interações com o suporte. Um código QR só gera um ROI real para a embalagem do produto quando está vinculado a uma ação clara do consumidor e a um resultado comercial mensurável.

Por que os códigos QR dinâmicos são indispensáveis ​​para embalagens?

Os códigos QR estáticos oferecem rastreabilidade limitada, dificultando a medição precisa do retorno sobre o investimento (ROI) das embalagens. 

Os códigos QR dinâmicos são rastreáveis ​​e oferecem análises detalhadas, tornando-os essenciais para embalagens. 

E com códigos QR dinâmicos, você pode atualizar o conteúdo vinculado ao código QR sem precisar reimprimir o próprio código. 

Alterar a embalagem do produto depois de impressa, enviada e distribuída é caro. Isso torna os códigos QR estáticos menos eficazes para embalagens de produtos.

Os códigos QR dinâmicos oferecem aos profissionais de marketing gráfico o controle que as embalagens exigem. O código impresso permanece inalterado, mas o destino pode ser atualizado a qualquer momento. 

Onde QRCodeChimp se encaixa na sua estratégia de embalagem e GS1.

QRCodeChimp Ajuda profissionais de marketing de marcas, gerentes de produto, designers de embalagens e equipes de agências a transformar a embalagem do produto em um canal de engajamento mensurável. Fundamentalmente, QRCodeChimp Compatível com códigos QR GS1 e GS1 Digital Link, para que sua estratégia de embalagem seja baseada nos mesmos padrões que todo o setor varejista está adotando.

• Conformidade com o GS1 e prontidão para o Sunrise 2027: Crie códigos QR compatíveis com o GS1 Digital Link que funcionem simultaneamente no ponto de venda e em smartphones do consumidor. Um único código serve para finalização da compra, interação com o consumidor, conformidade e análise de dados.
• Códigos QR dinâmicos que permanecem editáveis ​​após a impressão: Atualize os destinos a qualquer momento sem precisar reimprimir. Seja porque uma oferta expira ou porque uma página de produto é alterada, o código impresso permanece o mesmo e a experiência continua atualizada.
• Inteligência de localização precisa: A exportação de dados de localização baseados em GPS e IP oferece às equipes informações precisas sobre onde as leituras estão ocorrendo, indicando exatamente em quais regiões, varejistas ou mercados sua embalagem está sendo utilizada. 
• Análises e relatórios em tempo real: Monitore varreduras, tipo de dispositivo, tendências temporais e localização em um único painel. Conecte-se ao GA4, receba resumos diários por e-mail e exporte dados de varredura a qualquer momento. 
• Alertas instantâneos de leads via SMS e API: Quando um potencial cliente envia um formulário na sua página de destino com QR Code, QRCodeChimp Envia um alerta por SMS ou aciona uma chamada de API para o seu CRM instantaneamente. Sem atrasos, sem perda de intenção. 
• Geração em massa de códigos QR via upload de CSV: Faça o upload de um arquivo CSV ou Excel e gere milhares de códigos QR em uma única etapa. Ideal para grandes lançamentos de embalagens, lançamentos com múltiplos SKUs e campanhas sazonais.
• Códigos QR personalizados criados para embalagens: Crie códigos QR com formatos, cores e logotipos personalizados. O recurso "Imagem para QR" permite usar o logotipo da sua marca como plano de fundo do código QR, gerando um código legível e personalizado que se destaca na embalagem.

Para as equipes que se preparam para o Sunrise 2027, QRCodeChimp Integra a conformidade com o GS1, o engajamento do consumidor e a medição de desempenho em um fluxo de trabalho prático.

Considerações finais: A embalagem não deve ser um ponto cego nos seus dados de marketing.

A sua embalagem já chama a atenção. Ela está presente no momento da decisão de compra, acompanha o cliente até em casa e cria oportunidades de interação recorrentes que a maioria das marcas nunca consegue aproveitar totalmente.

Cada leitura não rastreada é uma pergunta que sua marca não conseguiu responder. Cada dado ausente é uma decisão que você teve que tomar sem evidências. E com a implementação do Sunrise 2027 se aproximando, cada ciclo de embalagem que você executa sem uma estratégia de QR Code compatível com o GS1 representa uma oportunidade perdida de construir a infraestrutura que sua marca precisará de qualquer forma.

O retorno sobre o investimento (ROI) em embalagens de produtos com códigos QR não é uma ambição futura. O comportamento do consumidor já está consolidado. O padrão da indústria já foi definido. As marcas que o mensuram hoje estão tomando decisões mais inteligentes do que as que não o fazem.

Perguntas frequentes