Integração de SMS em Formulários em QRCodeChimp

Os códigos QR de formulário são uma ferramenta eficiente para gerar leads. Com uma varredura em seus smartphones, um cliente potencial pode preencher instantaneamente os formulários digitais e clicar no botão de envio. No entanto, você pode facilmente perder os leads, o que custaria caro ao seu negócio se você não fizer o acompanhamento a tempo após o envio do formulário. 

Que tal receber uma notificação por SMS instantaneamente no seu telefone sempre que alguém enviar o formulário? Com ​​o recurso SMS, você pode reconhecer instantaneamente o envio do formulário e iniciar uma chamada de acompanhamento para entender melhor as necessidades do seu cliente potencial. 

Este guia explica como habilitar e configurar notificações por SMS para envios de formulários no QRCodeChimp plataforma. Se você já estiver usando alertas de e-mail, as notificações por SMS adicionam uma camada extra de capacidade de resposta para mantê-lo à frente.

Vamos começar!

Como funciona a integração de SMS em formulários?

Quando alguém escaneia um código QR para acessar um formulário, preenche os detalhes e o envia, uma notificação por SMS é gerada e compartilhada com o número de contato associado ao formulário. 

Integração de SMS em QRCodeChimp está disponível no conta e formulário individual. 

Configurar um alerta de SMS no nível da conta permite que você integre um alerta de mensagem automaticamente para todos os QR codes de formulário. As empresas geralmente usam esse método para habilitar notificações de SMS, por padrão, para cada formulário que criam, independentemente de diferentes campanhas de marketing.

Por outro lado, um alerta de SMS no nível de formulário individual permite que você habilite uma notificação de mensagem somente para formulários específicos e a desative para outros. Este método é projetado para empresas que preferem usar notificações de SMS para campanhas de formulário selecionadas.

Dependendo de suas necessidades, você pode alternar de um nível para outro. 

Instruções passo a passo para integração de SMS em QRCodeChimp

Aqui está o processo detalhado passo a passo para configurar a integração de SMS nos níveis de conta e formulário individual em QRCodeChimp. 

Método 1: No nível da conta

Etapa 1: vá para o painel

Logar em QRCodeChimp e navegue até 'Painel'.

Etapa 2: Clique em 'Configurações do formulário, integrações'  

Encontre a opção "Configurações de formulário, integrações" em Configurações da conta na barra lateral e clique nela.

Etapa 3: Preencha as configurações e integrações do formulário

➡️ Etapa 3.1 Configurações do formulário

• Marque a caixa de seleção para aceitar o QRCodeChimpTermos e política de privacidade de dados da .
• Forneça um e-mail de suporte com um rótulo adequado.
• Adicione seus termos e condições e política de privacidade.
• Salve isso.

➡️ Etapa 3.2 Integrações de formulários

• Habilite 'Invocar SMS' ativando o botão.

Etapa 4: Configurando integrações de formulários 

Selecione os métodos HTTP: POST ou GET. POST é usado para solicitações personalizáveis ​​em tempo real, enquanto GET recupera dados pré-configurados.

Nota: Seu provedor de serviço de invocação de SMS fornecerá o método HTTP. Fale com o provedor de serviço sobre as cobranças de SMS. 

⏩ Método 1: POST

• Selecione POST e insira a URL da API.
• Insira 'Chave' e 'Valor' na seção Cabeçalhos se o seu provedor de serviços de SMS os fornecer (opcional). 
• Escolha o tipo de conteúdo: 'application/json' ou 'application/x-www-form-urlencoded', conforme fornecido pelos seus provedores de serviços de SMS. 
• Forneça a sintaxe para a seção 'Body'. Apenas um formato de dados específico é usado no corpo.
• Salve isso.

Observações: Em POST, você obterá um API dinâmica, que permite que você use texto de corpo dinâmico (sintaxe) e tipo de conteúdo para enviar dados no corpo para os servidores. 

Para ajudar você a entender, explicaremos o Twilio (provedor de serviços de SMS) e seu estilo de sintaxe. Mais uma vez, a sintaxe variará de um provedor de serviço para outro (devido a diferentes sistemas de API). Você pode encontrar diferentes terminologias, como 'Receiver' contra 'To' e 'Message' contra 'Body', que são usadas em várias APIs. 

👉 Aqui está um exemplo da sintaxe do Twilio:

To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Análise de cada elemento/estrutura do exemplo acima

➡️ 3 seções

Para fornecer o número de telefone do destinatário, o ID do provedor de serviços de mensagens e o corpo, cada um separado por '&'.

➡️ Número de telefone do destinatário

Cenário 1: Se você, como criador/proprietário do formulário com código QR, quiser receber notificações sobre o envio do formulário, informe seu número de telefone. Para isso, substitua a seção "Para" pelo seu número. Por exemplo, se você reside nos EUA e seu número é +19XXXXXXX10, faça isso. 

Para=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Cenário 2: Se você quiser enviar uma notificação por SMS ao usuário, confirmando o envio bem-sucedido do formulário, você pode fazer isso. Isto é o que você pode fazer. 

Para=%%REQUEST.Seu telefone%%&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Nota: Use o placeholder, e o nome do rótulo fornecido no placeholder deve corresponder exatamente ao do formulário. Aqui, o exemplo é “Seu Telefone” (nome do rótulo). 

➡️ ID do serviço

Diferentes provedores de serviços usam terminologias diferentes. Alguns não fornecem um ID de serviço. Por exemplo, a Twilio usa o termo “MessagingServiceSid” e “MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f” é seu ID de serviço. Você pode substituí-los pela terminologia e ID exatas fornecidas pelo seu provedor de serviços.

➡️ Corpo/mensagem

Você pode ver um único placeholder “%%REQUEST.Your Messages%%” na seção body ou message. Isso significa que o destinatário receberá as informações fornecidas no rótulo “Your Messages” do formulário. Você pode adicionar informações adicionais de usuários criando várias solicitações (placeholders). É assim que se cria várias solicitações na seção body.

To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Suas mensagens%% ; %%REQUEST.Seu e-mail%%

Agora, você receberá o endereço de e-mail do usuário com a mensagem. Como alternativa, você pode simplesmente compartilhar uma mensagem com os usuários como “Olá, você enviou o formulário com sucesso.” 

Nota: Lembre-se de manter a mensagem curta, pois a maioria dos provedores de serviços de SMS permite 160 caracteres. 

⏩ Método 2: OBTER

• Selecione OBTER e insira o URL da API.
• Insira 'Chave' e 'Valor' na seção Cabeçalhos se o seu provedor de serviços de SMS os fornecer (opcional).

Nota: O método GET tem um API estática (informações pré-geradas). A 'Chave' e o 'Valor' são as fontes para autenticação da API. 

Passo 5: Clique em Salvar

Clique em 'Salvar' para concluir a integração de SMS para formulários. Agora, você concluiu a configuração da notificação por SMS no nível da conta e receberá um alerta por SMS para cada envio de formulário.

Método 2: No nível do formulário

Para integrar o SMS no nível do formulário, faça login em QRCodeChimp e navegue para o solução de código QR. 

- Crie um formulário

Escolha uma página de formulário entre os modelos ou crie um novo formulário adicionando perguntas/rótulos relevantes.

Leia: Um guia completo para gerar um código QR de formulário para obter uma explicação detalhada de cada etapa.

Etapa 2: adicione termos e política de privacidade

Defina os termos e a política de privacidade.

Nota: Se você já adicionou uma política de privacidade no nível da conta, não precisa adicioná-la aqui novamente. 

Etapa 3: habilite ou desabilite Invoke SMS em 'Configurações de integração de formulário'

Você verá o botão 'Invoke SMS' ao criar um novo formulário por padrão. O botão 'Invoke SMS' ativa notificações por SMS para envios de formulários. Se você não quiser notificações por SMS para formulários específicos, desative o botão para desabilitar o recurso.

Nota: As informações serão pré-preenchidas se você já tiver concluído as 'Configurações de integração de formulário' no nível da conta.

Etapa 4: Habilitar notificação por e-mail

Além do SMS, você também pode habilitar notificações por e-mail para envios de formulários. Marque a caixa de seleção 'Enviar-me um e-mail sobre envio de formulário' para habilitar a notificação por e-mail.

Etapa 5 (opcional): Personalize o formulário e o código QR

Para personalizar o formulário e o código QR, clique em "Avançar" nas guias "Design/Configuração" e "Código QR".

Etapa 6: Salve-o

Dê um nome para a campanha e escolha uma pasta para salvar o código QR do formulário.

Como você visualiza ou exporta respostas de formulário em QRCodeChimp?

On QRCodeChimp, você pode visualizar ou exportar respostas de formulário coletivamente e individualmente. Para gerenciar as respostas de formulário, siga as etapas:

- Vá para o Painel.

- Clique em "respostas do formulário" em Dados coletados na barra lateral. 

- Encontre o código QR do formulário de destino e clique em "Exibir respostas" ou "Exportar respostas". 

- Selecione o período (máximo de 92 dias) para exportar os arquivos. Dê um nome ao arquivo e clique em 'Export Responses'.

- Um pop-up aparecerá. Clique em "Ir para Downloads".

- Seu relatório é baixado em um arquivo Excel. 

Conclusão

Habilitar notificações por SMS para códigos QR de formulário pode agilizar a geração de leads sem perder uma única oportunidade. Você pode usar o recurso para campanhas de destino usando uma opção de nível de formulário ou integrá-lo automaticamente para todos os formulários usando um método de nível de conta. Com a notificação instantânea, as empresas podem acelerar seus processos de acompanhamento e convertê-los de clientes potenciais em clientes. 

Perguntas frequentes