De ser usado para rastrear veículos durante a fabricação para se tornar uma das maiores tendências de marketing da década, os códigos QR percorreram um longo caminho. Os códigos QR chegaram a todos os setores, com grandes marcas como Starbucks, IKEA, General Motors, Walmart, Nike etc., usando-os.
Os casos de uso de códigos QR são substanciais. A maioria das marcas aproveita os códigos QR para preencher a lacuna entre os canais online e offline. Isso inclui trazer usuários para sites ou mídias sociais, compartilhar PDFs e outras informações, compartilhar detalhes de contato, receber pagamentos e muito mais.
No entanto, a QR code O cenário mudou significativamente nos últimos anos, especialmente após a pandemia. Compilamos algumas estatísticas e previsões de códigos QR para ajudá-lo a entender melhor o uso e o potencial dos códigos QR.
- O mercado global de códigos QR está crescendo a um CAGR robusto
- Quantos códigos QR são gerados e escaneados globalmente?
- Tendências e estatísticas gerais de QR code que você deve saber em 2024
- Uso e adoção de código QR por região
- Estatísticas de código QR por aplicativos
- Pandemia e códigos QR
- Como as principais marcas estão aproveitando os códigos QR hoje?
- Resumo
- Perguntas frequentes
O mercado global de códigos QR está crescendo a um CAGR robusto
O tamanho do mercado global de códigos QR valia US$ 1.5 bilhão em 2023 e está projetado para atingir US$ 3.5 bilhões até 2033, registrando um impressionante CAGR de 8.7% durante o período previsto.
Quais são alguns dos principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado?
- Aumento da penetração global de smartphones
- Facilidade de uso, custo-benefício e versatilidade dos códigos QR
- Adoção rápida de códigos QR em vários setores
- Avanços tecnológicos em códigos QR, como integração de RA e melhorias de segurança de alta tecnologia
Quantos códigos QR são gerados e escaneados globalmente?
Os códigos QR são agora cada vez mais comuns em outdoors, anúncios impressos, cardápios de restaurantes e embalagens de produtos. As marcas estão usando esses códigos para se conectar com os clientes de forma mais conveniente e impulsionar o engajamento.
Cada leitura de código QR contribui para a geração e conversão de leads, mas você já pensou em quantos códigos QR são gerados e lidos ao redor do mundo?
- O uso global de códigos QR disparou nos últimos anos, sem sinais de desaceleração. As varreduras de códigos QR em 50 países aumentaram exponencialmente em 57%; até 2025, prevê-se que aumente ainda mais em 22%.
- O aumento do uso do código QR globalmente é atribuído a uma alta taxa de geração: até oito códigos QR são gerados por minuto globalmente.
- Conforme relatório de Estadista, cerca de 89 milhões de usuários de smartphones na América – um aumento de quase 26% em relação ao número de 2020 – escanearam códigos QR para pagamentos móveis e acessaram links da web ou ofertas promocionais em 2022. O número de usuários está projetado para atingir mais de 100 milhões até 2025.
- Outro estudo conclui que quase 36.40% dos usuários de telefones celulares na Europa escaneiam pelo menos um código QR por semana. Enquanto isso, aproximadamente 50% dos consumidores na China escaneiam códigos QR para diversos fins mais de uma vez por semana.
Tendências e estatísticas gerais de QR code que você deve saber em 2024
- O uso do código QR em todo o mundo deverá crescer em 22% até 2025. A crescente adoção de códigos QR está intimamente relacionada à crescente posse de telefones celulares e da Internet.
- De acordo com as estatísticas de 2023, 44.6% dos usuários da internet em todo o mundo – com idades entre 16 e 64 anos – escaneiam pelo menos um código QR todo mês.
- Existem aproximadamente 4.88 bilhões de usuários de smartphones – que é 60.42% da população global – em 2024. Espera-se que o número cresça até 6.38 bilhões até 2029. O uso generalizado de smartphones levou a um aumento notável nas varreduras de QR code em todo o mundo.
- A integração de tecnologias de ponta, como IA, RA, Internet das Coisas (IoT) e blockchain em códigos QR é uma tendência importante do setor, trazendo benefícios significativos para vários setores.
- De acordo com as conclusões de um estudo recente sobre experiências do consumidor com códigos QR, cerca de 68% dos consumidores nos EUA usaram códigos QR pelo menos uma vez durante o último ano. 51% dos millennials e 49% dos consumidores da Geração Z usam esses códigos pelo menos uma vez por semana, de acordo com o estudo. Além disso, 29% dos consumidores expressaram sua preocupação com a privacidade e segurança de seus dados, dizendo que prefeririam usar códigos QR que fossem seguros e protegidos.
- Em 2023, os EUA, o Canadá, o México, o Reino Unido, a Austrália, Singapura, os Países Baixos e a Índia estavam entre os 10 principais países com as maiores taxas de criação de códigos QR.
- Os seguintes países lideram o mercado global de códigos QR em termos de Total de leituras de códigos QR: EUA (42.2%), Índia (16.1%), França (6.4%), Canadá (3.6%) e Reino Unido (3.6%).
- De acordo com uma pesquisa de 2022, quase 83% dos varejistas em geral nos EUA e no Reino Unido sentiram a necessidade de oferecer aplicativos de leitura de código QR e código de barras para evitar que seus clientes mudassem para outros comerciantes.
Uso e adoção de código QR por região
A adoção de códigos QR teve um aumento maciço nos últimos anos. Atualmente, todas as nações desenvolvidas e em desenvolvimento as adotaram.
Aqui estão algumas estatísticas de código QR específicas da região para lhe dar uma melhor perspectiva de mercado:
América do Norte
- Os EUA dominaram o mercado norte-americano de códigos QR com a maior participação de mercado em 2023.
- De acordo com o Future Market Insights, o Mercado de códigos QR dos EUA O tamanho era de US$ 233 milhões em 2023 e deve atingir US$ 568.8 milhões até 2033, apresentando um CAGR de 5.4% durante o período previsto (2023-2033).
- Quase 83.4 milhões de usuários adultos de smartphones (cerca de 37.5%) nos EUA escanearam códigos QR em 2022, e a porcentagem provavelmente aumentará para 42.6% até 2025.
- De acordo com uma previsão do eMarketer, mais de 94 milhões consumidores nos EUA usarão leitores de QR code em smartphones até o final de 2023, e a projeção é que esse número aumente para 102.6 milhões até 2026.
- De acordo com uma Relatório de pesquisa GS2020 dos EUA de 1 – intitulado 'Powering the Future of Retail' – varejistas (82%) e proprietários de marcas (92%) apoiaram a transição do UPC (código universal de produto) para códigos de barras 2D ricos em dados, como códigos QR, nos próximos cinco anos.
- A América do Norte emergiu como o principal mercado regional para pagamentos por código QR em 2022, respondendo por uma participação de mercado de 39%.
Europa
- A Europa é o segundo maior mercado de códigos QR, com Alemanha, França e Reino Unido sendo os principais países da região que usam a tecnologia.
- O Mercado de códigos QR na Alemanha valia US$ 51.4 milhões em 2023 e a projeção é que cresça para US$ 124 milhões até 2033, registrando um CAGR de 5.5%.
- O Mercado de QR code na França Espera-se que o tamanho cresça de US$ 75.8 milhões para US$ 138.3 milhões durante o período previsto (2023-2033), apresentando um CAGR robusto de 8.3%.
- De acordo com um relatório da Statista, os pagamentos por código QR na Europa valeram USD 1.6 bilhões em 2021. A projeção é que o gasto total aumente para US$ 2.3 bilhões até 2025.
- Conforme uma pesquisa de 2021 conduzida pela Ivanti, 91% dos entrevistados no Reino Unido escanearam um código QR pelo menos uma vez na vida. 42% na França fizeram uma transação com código QR e 36% na Alemanha escanearam um código QR que os levou a experiências inesperadas, como levá-los a um site suspeito.
Ásia-Pacífico
Embora os códigos QR tenham sido inventados no Japão, a China foi o primeiro país a perceber o potencial dos códigos QR e usá-los em larga escala. Hoje, os códigos QR são a norma na China. Essas estatísticas mostram o boom dos códigos QR na China.
- O Mercado de código QR da China foi avaliado em US$ 437.2 milhões em 2023 e está projetado para atingir US$ 645.2 milhões até 2033, com um CAGR significativo de 12.1%.
- A China é conhecida por ter sido pioneira no uso de códigos QR no mundo. Alipay e WeChat Pay, as duas principais plataformas de pagamento digital na China, respondem por mais de 90% do mercado de pagamentos móveis do país.
- À medida que os códigos QR se tornam parte integrante da vida cotidiana, 90% dos pagamentos móveis na China dependem de códigos QR. Em 2022, a China tinha cerca de 10 bilhões dispositivos móveis que utilizam códigos QR para pagamentos online – um número que excede todos os outros países.
- Os usuários interagem com códigos QR 10-15 vezes por dia na China.
No Japão, os consumidores estão usando cada vez mais códigos QR para acessar informações adicionais sobre produtos, cardápios de restaurantes, carteiras digitais, mapas e conteúdo de entretenimento digital.
- O Mercado de QR code do Japão está projetado para expandir para US$ 277.1 milhões em 2033, de US$ 173.1 milhões em 2023, registrando um CAGR de 10.3% durante o período previsto.
Os pagamentos por código QR ultrapassaram o dinheiro eletrônico no Japão, tornando-se o segundo método mais popular para pagamentos sem dinheiro.
- De acordo com o Statista, quase 9.36 bilhões Pagamentos por código de barras e QR code foram feitos em lojas físicas e online no Japão em 2023.
- Os usuários ativos mensais (MAUs) de serviços de pagamento por código de barras e QR code no Japão aumentaram de 23.1 milhões em janeiro de 2020 para um número impressionante 80.9 milhões em junho 2024.
- O mercado de pagamento baseado em código QR do Japão valia 9.46 trilhões de ienes japoneses em 2021, e a projeção é que atinja 19.76 trilhões de ienes japoneses até 2026.
A Índia é um dos mercados de QR codes de crescimento mais rápido na Ásia-Pacífico. A adoção de QR codes na Índia cresceu exponencialmente devido ao aumento dos pagamentos digitais e das plataformas UPI.
- Sobre 9 milhões comerciantes aceitam pagamentos com código QR na Índia.
- De acordo com um relatório da PwC, a indústria de pagamentos digitais na Índia observou uma 42% de crescimento ano a ano durante 2023-2024. O relatório projeta ainda um crescimento triplo da indústria, de 159 bilhões de transações em 2024 para 481 bilhões até 2029.
- Um estudo de 2022 conduzido pelo Boston Consulting Group, em colaboração com a empresa líder em pagamentos indiana PhonePe, previu que os pagamentos digitais na Índia atingiriam um número impressionante 10 biliões de dólares até 2026.
- Em setembro de 2022, a aceitação do código QR BHIM UPI na Índia atingiu 216 milhões, marcando um aumento significativo de 79.5% em relação ao ano anterior.
- Em um estudo de mercado de 2022 realizado por YouGov81% dos consumidores na China, 78% em Hong Kong, 77% na Índia e 74% em Cingapura concordaram que estavam utilizando códigos QR mais ativamente do que nunca.
Estatísticas de código QR por aplicativos
As aplicações dos códigos QR se multiplicaram nos últimos anos, com quase todas as indústrias usando códigos QR para usos administrativos e de marketing. Aqui estão algumas estatísticas de códigos QR específicas da indústria para ajudar você a entender como os códigos QR estão se tornando populares nessas indústrias.
Marketing e publicidade
Uma ferramenta revolucionária no cenário de marketing, os códigos QR ajudam as empresas a aumentar o engajamento do cliente, otimizar o alcance de suas campanhas de marketing e impulsionar as vendas. Quase 40% das digitalizações de códigos QR em todo o mundo estão vinculadas a campanhas de marketing.
Os códigos QR se tornaram uma parte indispensável das campanhas de marketing e publicidade da maioria das empresas, ajudando-as a gerar mais leads e aumentar as conversões.
- Com base em um relatório de 2024, os setores de marketing e publicidade registraram um enorme Aumento de 323% nas leituras de códigos QR em 2023, enquanto a indústria de bens de consumo viu um aumento de 247% no uso de códigos QR desde 2021.
- De acordo com uma pesquisa de 2022, 99% dos entrevistados – que eram profissionais de publicidade – acreditavam que o aproveitamento dos códigos QR é essencial para as empresas de publicidade atingirem a Geração Z.
- De acordo com um estudo publicado pelo The Drum, 45% dos consumidores nos EUA relataram o uso de códigos QR relacionados a campanhas de marketing ou publicidade.
Os códigos QR são uma das ferramentas omnicanal mais eficazes do mercado. Eles preenchem a lacuna entre o marketing online e offline, ajudando você a criar uma experiência de consumidor integrada e imersiva.
Pagamentos
Os pagamentos digitais têm sido um dos casos de uso mais notáveis de códigos QR. Com os códigos QR, os usuários podem fazer pagamentos online em poucos segundos. O processo é seguro e sem complicações.
- O mercado global de pagamentos por código QR deverá valer USD 45 bilhões até 2032, crescendo de US$ 10.4 bilhões em 2023 a um CAGR de 15%.
- Espera-se que o valor do mercado global de pagamentos digitais aumente de USD 8.97 trilhões em 2023 para US$ 28.16 trilhões em 2032, apresentando um CAGR de 13.55%.
- Um estudo de 2022 conduzido pela Juniper Research projetou que gastos globais por meio de pagamentos com código QR atingiria até US$ 3 trilhões até 2025, ante US$ 2.4 trilhões em 2022.
- De acordo com a Statista, a China tinha cerca de 10 bilhões dispositivos de smartphone usados para pagamentos por código QR em 2022, superando qualquer outro país no mundo.
- O método de pagamento 'digitalizar e pagar' ganhou mais força na China, capturando mais de 90% do seu mercado de pagamento móvel. Além disso, tornou-se popular na Índia após a iniciativa de desmonetização iniciada pelo governo para avançar em direção a uma economia sem dinheiro.
- Na China, o valor médio da transação QR é de cerca de 40.6 trilhões de RMB por trimestre.
Hospitalidade (Restaurantes e hotéis)
A indústria hoteleira, incluindo hotéis e restaurantes, implementou códigos QR em suas operações de ponta a ponta. Essa tendência cresceu significativamente após a pandemia.
- Quase 75% dos restaurantes no mundo todo usaram códigos QR para acesso simplificado aos menus digitais, aumentando o engajamento do cliente em 40%.
- Com base no relatório FoodBytes da Datassential, 58% dos consumidores gostaram de ter a opção de pagar em restaurantes e supermercados usando códigos QR. De acordo com o relatório, 49% dos consumidores usaram códigos QR para visualizar menus de restaurantes.
- De acordo com Eater, 78% dos clientes preferem fazer pedidos em restaurantes ou lanchonetes por meio de menus com QR code.
- Em um relatório da Deloitte de 2022, foi descoberto que os gastos dos consumidores aumentam em cerca de 20% quando eles fazem pedidos em restaurantes por meio de menus online, pedidos na mesa ou outras tecnologias. Os códigos QR estão transformando a experiência gastronômica ao facilitar pedidos digitais e pagamentos de contas mais rápidos.
Varejo e bens de consumo
Os códigos QR definem a próxima era do setor de varejo, preenchendo a lacuna entre as experiências físicas e digitais para os consumidores.
- De acordo com um estudo da GS1 US, 79% dos consumidores estão mais dispostos a comprar produtos com um QR Code que oferece informações adicionais sobre o produto.
- Em uma pesquisa de 2021, foi descoberto que cerca de 45% dos consumidores nos EUA escanearam códigos QR para acessar diversas ofertas promocionais.
Muitas marcas de bens de consumo hoje em dia usam códigos QR para compartilhar informações detalhadas sobre os produtos, aumentando a transparência e reforçando a confiança e a lealdade dos consumidores.
- Em uma pesquisa de 2023 realizada pela Specright, quase 80% dos entrevistados declararam que prefeririam marcas que fossem mais transparentes com a sustentabilidade dos produtos. 71% disseram que estariam mais propensos a confiar na alegação de sustentabilidade de uma marca se ela estivesse impressa na embalagem do produto.
No varejo, os códigos QR são a maneira mais rápida e conveniente de reunir feedback e avaliações de clientes. A integração estratégica desses códigos em pontos de contato de varejo offline e online ajuda as marcas a se conectarem perfeitamente com seus clientes.
- Em uma pesquisa de consumidores de 2022, cerca de 61% dos entrevistados do Reino Unido, EUA e Austrália disseram que suas decisões de compra são influenciadas principalmente pelo conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como avaliações e classificações de clientes.
Logística
Os códigos QR desempenham um papel vital na revolução global da logística inteligente, simplificando uma ampla gama de operações da cadeia de suprimentos. Os códigos QR simplificam os principais processos de logística, incluindo rastreamento e gerenciamento de estoque, rastreamento de remessa e gerenciamento de ativos, melhorando assim sua eficiência e precisão.
Embalagens
Uma ferramenta ideal para embalagens inteligentes, os QR codes em embalagens de produtos servem como um portal digital para informações sobre produtos. Grandes marcas como Amazon, PepsiCo, Starbucks, L'Oréal, Coca-Cola e Nestlé integram QR Codes em embalagens de produtos para aumentar as vendas, impulsionar o ROI e construir a confiança do consumidor.
- De acordo com um estudo, quase 57% dos consumidores em todo o mundo escanearam códigos QR em embalagens de alimentos para acessar informações adicionais sobre o produto. Enquanto isso, 34% dos clientes escanearam os códigos para acessar informações da marca ou participar de concursos.
- Em 2022, cerca de 92% das marcas de bens de consumo imprimiram códigos QR nas embalagens dos produtos, enquanto 20% dessas marcas usaram os códigos para compartilhar informações sobre a sustentabilidade dos produtos com os consumidores.
A embalagem inteligente envolve o uso de códigos e sensores para adicionar recursos digitais à embalagem. Possui várias aplicações, como rastrear a localização do produto e compartilhar informações detalhadas do produto.
- O mundial mercado de embalagens inteligentes valia US$ 36.04 bilhões em 2022. O tamanho do mercado está projetado para valer US$ 68.99 bilhões até 2032, crescendo a um CAGR de 6.8%.
Gerais
- Os códigos QR desempenham um papel fundamental para tornar as experiências de RA disponíveis aos usuários. O mercado global de RA e RV deve crescer de US $ 22.12 bilhão em 2024 para US$ 96.32 bilhões até 2029, apresentando um CAGR robusto de 34.2% durante o período previsto.
- Os códigos QR permitem que os profissionais levem os usuários aos seus cartões de visita digitais. O tamanho do mercado global de cartões de visita digitais vale US $ 181.46 bilhão em 2024 e deve atingir US$ 389.3 bilhões até 2032, crescendo a um CAGR de 10.01%.
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Pandemia e códigos QR
Embora os códigos QR existam há quase três décadas, sua popularidade cresceu várias vezes após a pandemia. A COVID-19 encorajou as pessoas a adotar um mundo sem contato, dando origem aos códigos QR. Desde o início da pandemia, as aplicações de códigos QR aumentaram drasticamente em todos os setores.
Restaurantes e varejistas foram os primeiros a utilizar esses códigos para facilitar pagamentos móveis on-line, fornecer acesso rápido a cardápios digitais e muito mais.
Vejamos algumas estatísticas que mostram o impacto da COVID-19 na adoção de códigos QR.
- 18.8% dos consumidores nos EUA e no Reino Unido acreditam ter notado um aumento no uso de códigos QR após a pandemia.
- A Gartner previu em um estudo de 2020 que cerca de 80% dos pagamentos e serviços de checkout seriam sem contato até 2024.
- Em 2023, as leituras de códigos QR aumentaram para 26.95 milhões, o que representa um aumento notável de 433% nos últimos dois anos.
- Sobre 68% dos consumidores em todo o mundo usaram códigos QR para acessar informações relacionadas à COVID.
- De acordo com um relatório de pesquisa da McKinsey & Company, houve uma Aumento de 80/20 nos pagamentos digitais durante COVID-19.
Como as principais marcas estão aproveitando os códigos QR hoje?
Nike: A marca americana de artigos esportivos Nike incorporou códigos QR em sua estratégia de marketing de produtos para oferecer aos clientes uma experiência de compra móvel como nunca antes.
Os códigos QR levam a informações detalhadas do produto, ofertas e promoções exclusivas e até mesmo avaliações de clientes. Com essa mudança, a marca busca aprimorar as experiências na loja para os clientes, impulsionando as vendas e aumentando a fidelidade à marca
Starbucks: A principal rede de cafeterias americana, Starbucks, aproveitou a tecnologia de código QR em uma tentativa de elevar a experiência do cliente.
A marca integrou QR codes em seu aplicativo móvel para permitir que os clientes façam compras rápidas, acessem ofertas exclusivas e ganhem recompensas. Ela também imprimiu QR codes em xícaras de café e muitos materiais promocionais para aumentar o engajamento do cliente.
L'Oréal: A L'Oréal, líder global em beleza e cuidados pessoais, aproveitou a tecnologia de RA para aprimorar sua campanha de marketing de código QR.
Ao incorporar RA nos códigos QR, a marca busca oferecer aos seus clientes uma experiência totalmente imersiva e personalizada. Os códigos QR alimentados por RA colocados nas embalagens dos produtos, quando escaneados, redirecionam os clientes para provas virtuais de vários produtos cosméticos da L'Oréal.
Tesco: A varejista multinacional de alimentos Tesco, sediada no Reino Unido, alavancou os códigos QR para reforçar suas estratégias de marketing. Os clientes podem escanear os códigos QR impressos nos produtos para acessar informações adicionais sobre os produtos, aproveitar ofertas e descontos especiais e até mesmo navegar pelos corredores da loja online.
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Resumo
Compilamos essas estatísticas para ajudá-lo a perceber o potencial dos códigos QR e como você pode usá-los para aprimorar seus esforços de marketing e engajamento do cliente. Os códigos QR não são mais uma nova tendência que as marcas podem usar para impressionar seus clientes. A relação custo-benefício, versatilidade e facilidade de uso dos códigos QR os tornaram um ativo de marketing essencial para todas as organizações.
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Perguntas frequentes
Qual é a taxa global de digitalização de códigos QR?
As digitalizações de códigos QR em todo o mundo aumentaram para 26.95 milhões em 2023, um aumento notável de 433% em relação aos dois anos anteriores.
Quais países têm as maiores taxas de geração de códigos QR?
Em 2023, os EUA, o Reino Unido, o Canadá, o México, a Austrália, Cingapura, os Países Baixos e a Índia tiveram as maiores taxas de criação de códigos QR.
Quais setores se beneficiam mais dos códigos QR?
Os setores de vendas e marketing, varejo, embalagens, hospitalidade (restaurantes e hotéis), saúde e eventos estão entre os que mais se beneficiam dos códigos QR.
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