A nova era dos restaurantes está aqui – com menus digitais e experiências de hóspedes sem contato. Os códigos QR estão liderando a inovação pós-pandemia em restaurantes.
O setor de restaurantes é um dos principais usuários de códigos QR.
Os menus de código QR surgiram como uma tendência de destaque no setor de restaurantes, pois permitem que os restaurantes ofereçam uma experiência sem toque aos hóspedes. Além dos menus digitais, os restaurantes podem aproveitar os códigos QR para marketing, coleta de feedback, coleta de dados do cliente e muito mais.
Se você deseja implementar códigos QR em seu negócio de restaurantes, este guia definitivo é a solução completa para você. Vamos aprofundar.
Conteúdo
- Pandemia, restaurantes e códigos QR
- O que é um menu de código QR?
- Etapas para criar um menu de código QR?
- Por que os restaurantes devem usar um menu de código QR?
- Práticas recomendadas para usar menus de código QR
- Outras aplicações de códigos QR para restaurantes
- Crie e gerencie códigos QR com QRCodeChimp
- Resumindo
Pandemia, restaurantes e códigos QR
O COVID-19 prejudicou o setor de restaurantes, especialmente nos primeiros dias da pandemia. Os restaurantes foram um dos primeiros negócios a fechar, resultando em grandes perdas para os pequenos restaurantes. Sobre Restaurantes 110,000 fechou em 2020 apenas nos EUA, causando uma perda de receita acumulada de mais de US$ 600 bilhões.
Embora a maioria dos restaurantes reabrisse depois de um tempo, não era um negócio como de costume. As pessoas queriam evitar o contato humano.
Como os restaurantes costumam estar lotados, o movimento nos restaurantes despencou. Ao mesmo tempo, a entrega de comida online estava aumentando drasticamente. Como resultado, as refeições no local em restaurantes diminuíram massivamente em 2020 em comparação com 2019, conforme mostrado no imagem abaixo.
Os restaurantes precisavam descobrir uma maneira de trazer as pessoas de volta ao restaurante, abordando todas as preocupações de segurança e higiene. A maior preocupação em meio à pandemia foi o contato humano. Os restaurantes tiveram que encontrar uma maneira de oferecer uma experiência sem toque aos seus clientes.
Aqui é onde os códigos QR entraram em cena. Os restaurantes substituíram os cartões de menu físicos por menus de código QR – um código QR para restaurantes que redireciona os usuários para um menu digital. Em vez de tocar no menu e em outras superfícies, os hóspedes podem escanear o código QR para acessar o menu e pedir comida.
Os restaurantes também perceberam outros códigos QR de aplicativos, como marketing, reservas de reservas, compartilhamento de local, envolvimento do cliente e muito mais.
Em pouco tempo, os códigos QR se tornaram uma grande tendência na indústria de restaurantes. Atualmente, restaurantes em todo o mundo usam códigos QR para melhorar a experiência do cliente e o crescimento dos negócios.
Embora a pandemia tenha (quase) desaparecido, os códigos QR em restaurantes oferecem benefícios além de uma experiência sem contato. Eles ajudam os restaurantes a proporcionar uma experiência gastronômica notável e aumentar a eficiência da equipe. Portanto, os códigos QR em restaurantes estão aqui para ficar nos próximos anos.
O que é um menu de código QR?
Um menu de código QR é um código QR que redireciona as pessoas para uma página de menu digital. Ao digitalizar o código QR, os hóspedes chegam a uma página de exibição contendo o menu do restaurante. Eles podem verificar os itens e preços disponíveis em seus telefones.
Os menus de código QR são uma das tendências mais proeminentes na indústria de restaurantes. Um relatório publicado por O Instituto Alimentar descobriram que 49% dos indivíduos pesquisados usaram um menu de código QR em um restaurante. Esse número aumentou para 68% para a geração Z e 78% para os millennials.
Etapas para criar um menu de código QR
A criação de um menu de código QR envolve duas etapas: criar uma página de menu digital e criar um código QR para o menu digital. QRCodeChimp ajuda você a fazer as duas coisas em algumas etapas fáceis.
Veja como criar um menu de código QR com QRCodeChimp.
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Visite a qrcodechimp.com. Vá para Soluções e selecione Código QR do menu.
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Projete e personalize sua página de exibição de menu usando cores e uma imagem de fundo.
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Adicione imagens de menu e outros multimídia conforme suas necessidades.
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Preencha os campos Informações Básicas.
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Decore o código QR do menu usando formas, cores, adesivos e outras opções de personalização.
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Salve o código QR do seu menu e imprima-o.
É isso! Você está pronto para compartilhar menus de código QR com seus convidados.
Por que os restaurantes devem usar um menu de código QR?
Um menu de código QR é uma atualização essencial para restaurantes do ponto de vista de segurança e tecnologia. Ele pode criar valor substancial para o seu restaurante, elevando a experiência do consumidor e ajudando você a obter clientes recorrentes.
Aqui estão os principais benefícios dos menus de código QR para restaurantes.
Ofereça uma experiência sem contato
Os menus de código QR oferecem uma experiência sem contato para seus convidados. Com um código QR de menu, os clientes do restaurante não precisam mais tocar nos menus físicos que já foram compartilhados entre milhares de clientes antes. Tudo o que eles precisam fazer é pegar o telefone, escanear o código QR e pedir sua comida favorita.
Reduza os custos de impressão
O custo médio de impressão de um menu com três dobras, incluindo os custos de design e cobertura, pode ultrapassar US$ 100 por menu. Por outro lado, o custo de impressão de um menu de código QR é insignificante. Basta imprimir o código QR e colocá-lo na mesa dos convidados. Assim, os menus de código QR podem ajudá-lo a reduzir os custos de impressão, o que é essencial porque inflação de custo do cardápio está subindo rapidamente.
Atualizar itens de menu sem reimprimir
É comum que os restaurantes atualizem frequentemente seus cardápios adicionando/removendo itens, alterando preços, etc. No entanto, atualizar os cardápios pode ser caro. Você precisa reimprimir o menu toda vez que o atualizar. Isso pode aumentar os custos de impressão do menu e prejudicar seus lucros.
Os menus de código QR resolvem esse obstáculo. Os códigos QR do menu (e outros códigos QR dinâmicos) oferecem recursos de edição em tempo real, para que você possa editar os itens do menu sem reimprimir o código QR. Assim, você pode adicionar ou remover itens, alterar seus preços, etc., usando o mesmo código QR do menu.
Além disso, os menus de código QR são úteis quando certos pratos não estão disponíveis. Você pode riscar instantaneamente os pratos indisponíveis no menu digital. Como resultado, os hóspedes saberão com antecedência sobre os itens indisponíveis, resultando em uma experiência aprimorada para os hóspedes.
Colete dados úteis do cliente
Os menus de código QR também ajudam você a coletar dados valiosos dos clientes e a conhecer melhor seus convidados. Você pode conhecer os alimentos que eles pedem e o horário preferido de visita ao restaurante. Você pode usar essas informações para enviar mensagens e e-mails personalizados para seus hóspedes e construir relacionamentos significativos com eles.
Além disso, você pode visualizar os locais das verificações e os dispositivos usados. Esses dados podem ser valiosos se você tiver vários restaurantes.
Promova seu site e aplicativo
Os menus de código QR também podem ser excelentes ferramentas de marketing. Você pode fornecer links para seu site ou aplicativos móveis na página do menu. Os usuários interessados podem facilmente visitar seu site ou baixar seu aplicativo sem pesquisá-lo manualmente. É um marketing gratuito e eficaz.
Melhore a experiência do cliente
Os menus de código QR melhoram a experiência do hóspede de várias maneiras. Eles proporcionam uma experiência sem toque, o que faz com que os clientes se sintam seguros. Além disso, os hóspedes podem acessar instantaneamente o menu em seus telefones, verificar os itens disponíveis e pedir comida. Portanto, os menus de código QR ajudam muito a tornar a experiência gastronômica mais agradável para seus convidados.
Práticas recomendadas para usar menus de código QR
Siga estas práticas recomendadas para obter os melhores resultados em seus menus de código QR:
Decore o código QR do seu menu
Muitos restaurantes cometem o erro de códigos QR chatos em preto e branco. Adicione apelo ao seu código QR com formas QR, cores, adesivos, logotipos e outros elementos de personalização.
Dica de especialista: QRCodeChimp oferece mais de 60 formas QR para ajudá-lo a criar um código QR de acordo com seus requisitos exclusivos.
Crie uma página de menu compatível com dispositivos móveis
Incentivar as pessoas a escanear o código QR do seu menu e acessar a página do menu não é suficiente. É crucial proporcionar a eles uma experiência incrível na página do menu. Aqui estão duas coisas que você pode fazer para tornar seu menu digital fácil de usar:
- Crie uma página de menu compatível com dispositivos móveis que seja fácil de carregar, rolar e navegar em um dispositivo móvel.
- Projete seu menu digital para alinhá-lo à sua marca e aumentar o engajamento.
Torne o código QR do seu menu fácil de digitalizar
Os hóspedes devem conseguir escanear o código QR do seu menu em uma única tentativa. Imprima códigos QR de pelo menos 1 x 1 polegada para que os hóspedes possam digitalizá-los facilmente. Além disso, se você criar códigos QR coloridos, use cores contrastantes para uma digitalização perfeita.
Ponta Pro: Sempre teste seu código QR digitalizando-o em vários dispositivos.
Atualize seu cardápio regularmente
Continue atualizando o conteúdo do seu cardápio, incluindo os itens e preços. Mais importante, destaque os itens que não estão disponíveis. A maior decepção para os hóspedes é gastar minutos decidindo o que pedir apenas para descobrir que não está disponível. Facilite a vida de seus convidados, informando-os sobre os itens indisponíveis com antecedência.
Outras aplicações de código QR para restaurantes
Além dos menus sem contato, os restaurantes podem usar Códigos QR para marketing, coletando feedback, engajando clientes e muito mais. Vejamos algumas outras aplicações de códigos QR para restaurantes.
Permitir que os hóspedes façam reservas
Você pode usar códigos QR para permitir que as pessoas façam reservas com antecedência. Imprima um código QR em seus anúncios impressos, outdoors, exterior do restaurante, etc., para redirecionar as pessoas para sua página de reserva. As pessoas podem escanear o código QR e fazer uma reserva em algumas etapas fáceis.
Compartilhe sua localização, horário de funcionamento e outras informações
Os proprietários de restaurantes podem criar códigos QR comerciais para compartilhar informações importantes sobre seus restaurantes, como endereço, detalhes de contato e horário de funcionamento. Ao digitalizar o código QR, os usuários acessarão uma página de exibição do perfil comercial contendo detalhes sobre seu restaurante.
Você pode colocar o seu Código QR empresarial em anúncios de jornal, anúncios de TV, outdoors, etc.
Além disso, você pode usar um código QR de localização para compartilhar a localização no mapa do seu restaurante. O código QR redirecionará os usuários para o aplicativo do Google Maps, com o local de destino já inserido. Tudo o que eles precisam fazer é seguir as instruções.
Colete comentários e feedback
As avaliações são fundamentais para o sucesso e o crescimento do seu restaurante. 92% dos consumidores lêem avaliações de restaurantes e 33% nunca comeriam em um restaurante com menos de 4 estrelas. No entanto, fazer com que as pessoas avaliem seu restaurante pode ser um desafio.
Você pode usar um código QR de feedback para restaurantes para obter mais avaliações de clientes. UMA código QR de feedback leva as pessoas a um formulário de feedback e elas podem preencher o formulário para enviar seus comentários. Coloque um código QR de feedback no balcão de cobrança ou na mesa de convidados para permitir que os convidados compartilhem feedback de maneira fácil.
Traga pessoas para o seu site
Os códigos QR podem ajudá-lo a atrair visitantes da loja para o seu site. Crie um código QR de URL para o seu site e coloque-o nas mesas, contas e em todo o restaurante. Os hóspedes podem digitalizar o código QR para visitar seu site e interagir com sua empresa online. É uma maneira eficaz de construir relacionamentos significativos com seus consumidores e incentivar visitas repetidas.
Promova seus identificadores de mídia social
O marketing de mídia social tornou-se uma prioridade para os restaurantes. Por exemplo, o McDonald's tem 92.5 milhões seguidores de mídia social, Starbucks tem 66.8 milhões, e KFC e Pizza Hut têm 60.8 milhões e 35.6 milhões de seguidores, respectivamente. Além disso, os seguidores de mídia social combinados das dez maiores redes de fast-food são mais de 372 milhões – mais do que a população dos EUA.
Você pode usar uma código QR de mídia social para promover seus perfis de mídia social. O código QR envia os usuários para uma página de exibição contendo links para todos os seus perfis de mídia social. Ele atua como uma única fonte para todos os seus identificadores de mídia social.
Aumente os downloads de aplicativos
Ter um aplicativo móvel é uma grande tendência no espaço de restaurante. Restaurantes populares, especialmente redes de fast-food como Starbucks, McDonald's, Domino's, Pizza Hut e Burger King, têm aplicativos móveis. Os restaurantes usam aplicativos móveis para aceitar pedidos diretos, coletar dados próprios e construir relacionamentos significativos com seus consumidores.
Se você tem um aplicativo, você pode usar um Código QR de download do aplicativo para promovê-lo e aumentar os downloads. Ao digitalizar o código QR, os usuários chegarão a uma página de exibição contendo links de download para as versões Android e iOS. Eles podem selecionar seu sistema operacional e baixar o aplicativo.
Crie e gerencie códigos QR com QRCodeChimp
QRCodeChimp é uma plataforma de gerenciamento de código QR que ajuda os restaurantes a executar campanhas lucrativas de código QR. É uma solução abrangente de código QR que permite criar códigos QR exclusivos, visualizar suas análises e alinhá-los com seus esforços de marketing.
QRCodeChimp oferece recursos de gerenciamento de código QR de alto nível para gerenciar com eficiência várias campanhas de código QR. Se você precisa de uma solução de código QR amigável para iniciantes para pequenos restaurantes ou uma plataforma de código QR de nível empresarial para grandes redes de restaurantes, QRCodeChimp você tem coberto.
Aqui está o porquê QRCodeChimp é a plataforma de código QR preferida para restaurantes em todo o mundo:
- Amigável para iniciantes e fácil de usar
- Mais de 35 tipos de códigos QR, incluindo Menu, Download de Aplicativos, Cartão de Visita Digital, etc.
- Os melhores recursos de personalização da categoria, incluindo mais de 60 formas de código QR, adesivos com CTAs, cores etc.
- Branding sem esforço com logotipos, imagem para códigos QR e etiqueta branca
- Gerenciamento de código QR de alto nível com pastas e subcontas
- Upload em massa para criar vários códigos QR de uma só vez
- Painel de análise robusto para visualizar dados de tempo, localização e dispositivo
QRCodeChimp tem um plano gratuito generoso que oferece 10 códigos QR dinâmicos e 1,000 digitalizações por mês. Criar uma conta gratuita para começar e atualizar seu plano para expandir seus limites e desbloquear recursos profissionais. Clique aqui para informações sobre preços.
Resumindo
O setor de restaurantes está evoluindo rapidamente, com novas tendências surgindo a cada ano. Os códigos QR estão além de uma tendência para restaurantes - eles são uma atualização de tecnologia essencial que ajuda os restaurantes a oferecer melhores experiências aos clientes.
Os menus de código QR são vitais para todos os restaurantes, independentemente do seu tipo e tamanho. Eles permitem que você ofereça uma experiência gastronômica sem contato, tornando o processo de pedido rápido e eficiente.
Além disso, você pode usar códigos QR para aceitar reservas online, aumentar o tráfego do site, coletar feedback, promover seus perfis de mídia social e muito mais.
Se você deseja criar um código QR para restaurantes, QRCodeChimp é perfeito para você. Registe-se para QRCodeChimp para criar e gerenciar menus de código QR e mais de 35 outros tipos de códigos QR.
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