Ei! Você gosta de produtos de luxo? Muito poucas pessoas entendem a sensação de realização que você sente ao adquirir um produto de luxo. A loja, o ambiente, a fragrância e o toque emanam uma sensação opulenta que é difícil de expressar em palavras. O uso de tags NFC no marketing de marcas de luxo amplifica essa experiência única.
Os produtos de luxo estão evoluindo; agora você pode usar uma jaqueta que lhe proporcione uma experiência única. Ele lista músicas exclusivas, clubes, restaurantes e muito mais. Você pode autenticar produtos de última geração e obter uma experiência exclusiva, tudo com tags NFC.
Compreendendo as tags NFC
Near Field Communication, também conhecido como NFC, é um padrão de comunicação que permite que dispositivos se comuniquem quando estiverem próximos. Dispositivos equipados com hardware NFC, como smartphones, podem comunicar entre si. Eles também podem interagir com outros dispositivos equipados com NFC, como etiquetas NFC, dispositivos de pagamento, etc.
Um smartphone pode interagir com a etiqueta NFC em um dispositivo de luxo e abrir o conteúdo incorporado no chip. Isso se tornou uma prática comum e eficaz na estratégia de marketing de marcas de luxo.
💡Saiba mais: Cartões de visita NFC: um guia completo
Imagine o seguinte: você compra um Moet com um adesivo indicando que está equipado com NFC. Intrigado com isso, você aproxima seu smartphone da etiqueta e acessa conteúdos exclusivos. Isso pode incluir informações detalhadas do produto, a história da marca ou um catálogo de produtos de edição especial; o céu é o limite aqui.
Não se trata de compartilhar informações, mas de criar uma ponte entre os planos físico e digital. Os consumidores terão uma experiência rica à medida que se envolvem com a marca e têm uma sensação de exclusividade.
Desafios da falsificação
Todas as marcas têm uma coisa em comum: são vulneráveis a produtos falsificados. Este é um problema ainda maior para as marcas de luxo. Prejudica a sua identidade, exclusividade, reputação e, portanto, receitas. O comércio eletrônico tem ajudado essas marcas a facilitar o marketing, as vendas e o suporte. Mesmo assim, fornece o mesmo à indústria da contrafacção, pelo que a procura e a oferta de falsificações só está a crescer.
10% dos artigos de couro, 10% dos artigos de luxo e 20% das roupas esportivas são falsificados. – Pesquisa Vandagraf
Estes números estão longe do mercado real quando se considera o número de fábricas, revendedores, lojas e websites envolvidos na falsificação. NFC permite autenticação digital e propõe um desafio aos produtos falsificados. Isso garante que os consumidores obtenham produtos autênticos e que sua marca resista à tempestade de falsificações.
Benefícios para marca, varejista e consumidor
Quer saber como comercializar uma marca de luxo? NFC aprimora a experiência do cliente com maior interação e envolvimento. Também cria um caminho entre os planos físico e digital e protege as marcas da falsificação. Com uma pequena etiqueta NFC, sua marca obtém a melhor tecnologia ao seu serviço.
Customer Experience
O que torna os produtos de luxo tão caros? A raridade, exclusividade e experiência única que seus clientes têm nas lojas ou enquanto as utilizam. Os chips NFC proporcionarão uma experiência interativa aos seus clientes, permitindo-lhes acessar conteúdos exclusivos, produtos de edição especial ou até mesmo lojas exclusivas.
Envolvimento do consumidor
As tags NFC permitem que seus clientes acessem informações de produtos, conteúdo de marca, guias de estilo, ofertas exclusivas, etc.
Proteção de Marca
Sua cadeia de suprimentos, lojas e clientes podem verificar a autenticidade dos produtos a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso também pode ajudá-lo a identificar as vendas nos mercados cinzentos.
Anti-contrafacção
Seus produtos de luxo possuem chips NFC que exibirão o conteúdo que você deseja mostrar aos seus clientes, e você poderá alterá-lo quando quiser. Boa viagem para os falsos que tentam imitar.
Mobile Marketing
Como você controla o que seus clientes veem quando tocam na tag, você pode usar isso para promover seus produtos e lojas exclusivas e utilizar o marketing móvel. Isso torna o marketing digital para marcas de luxo mais atraente.
Conteúdo exclusivo
Sua marca colabora com artistas para veicular conteúdo exclusivo? Podem ser músicas, videoclipes ou curtas-metragens para seus clientes fiéis. Agora, compartilhe seu conteúdo facilmente com tags NFC.
Conscientização de localização
Uma rede de leitores e uma nuvem podem fornecer a localização dos produtos, tornando o trânsito mais seguro.
Mundo Phygital: unindo o físico e o digital
A tecnologia NFC está batendo à sua porta com uma oportunidade de oferecer aos seus clientes 'produtos figitais'. São produtos físicos equipados com um link para bens e experiências digitais. O mundo está mudando rapidamente, e o mesmo deve acontecer com a forma como você comercializa seus produtos de luxo.
As tags NFC podem transportar ativos ou experiências digitais exclusivas para aprimorar a identidade e a exclusividade do produto. Esta experiência phygital pode criar maravilhas com a Realidade Aumentada emergente e outras tecnologias.
Exemplos do mundo real de marketing de marcas de luxo
Marcas de luxo em todo o mundo adotaram a tecnologia NFC. Ajudou a proteger a identidade e reputação da marca e a melhorar a experiência do cliente. Aqui estão alguns exemplos de marcas sofisticadas que empregam NFC.
ROCHAMBEAU
A premiada grife de Nova York lançou uma Jaqueta inteligente equipada com NFC com EVERYTHNG e Avery Dennison. A etiqueta NFC desbloqueia o acesso a presentes selecionados e experiências selecionadas. A mágica acontece quando os usuários acessam uma seleção especial de clubes, galerias, restaurantes de Nova York, etc. Além disso, traz vídeos e obras de arte exclusivas.
MONTEIRO
A marca de luxo italiana utiliza a tecnologia NFC para combater os falsificadores na China. O sistema anti-falsificação verifica a autenticidade do produto com a ajuda de tags NFC no formato de seu logotipo. A defesa de alta tecnologia da Moncler oferece transparência aos clientes.
DINHEIRO
Esta marca de moda masculina de luxo cria roupas esportivas inovadoras com tecnologia NFC em cada peça. Ao tocar com um smartphone na peça de roupa, os usuários podem acessar o catálogo de roupas, a estética do design e uma playlist de música personalizada e aprender mais sobre a filosofia da empresa. Dyne declara um ROI de 219% e fez parceria com Blue Bite e Smartrac para criar sua linha de roupas habilitadas para NFC.
Victorinox
A marca suíça de luxo utiliza etiquetas NFC para dar a cada produto uma identidade individual, permitindo a verificação e autenticação do smartphone. Desenvolvido com Goods Tag e Grupo RAKO, Etiquetas NFC da Victorinox oferecerá suporte exclusivo, informações sobre produtos em tempo real, etc.
Considerações Finais
A NFC está redefinindo o marketing e a experiência de luxo ao criar um espaço phygital que aprimora a autenticidade e a experiência do cliente. NFC ajuda no combate ao mercado de falsificação e fortalece o vínculo entre marcas de luxo e consumidores. Esta é uma nova era na estratégia de marketing de marcas de luxo. Este é o melhor momento para capturar o futuro mágico das marcas de luxo com etiquetas NFC.
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