As 7 principais maneiras pelas quais os códigos QR estão transformando o gerenciamento de multidões

Todos vocês provavelmente se lembram do trágico Festival Astroworld 2021 Uma multidão esmagadora que ceifou mais de dez vidas. Infelizmente, tais incidentes estão longe de ser raros, já que a má gestão de multidões colocou vidas em risco em shows, eventos esportivos, aeroportos e muito mais. Portanto, o controle de multidões não é mais apenas uma necessidade operacional; é uma responsabilidade moral. 

Ao longo dos anos, novas tecnologias remodelaram a gestão de multidões, e uma das mais econômicas e eficientes é o simples código QR. Desde agilizar a entrada e habilitar filas virtuais até oferecer mapas digitais para uma navegação tranquila, esta ferramenta versátil ajuda os organizadores a melhorar o fluxo, reduzir o congestionamento e aprimorar a experiência do visitante. 

Quer saber mais? Agora, vamos explorar sete maneiras inovadoras de usar códigos QR para uma gestão eficaz de multidões. Vamos começar.

7 maneiras inovadoras de usar códigos QR para gerenciamento de multidões

🎪 Simplifique os check-ins para eventos ou locais públicos 

Os check-ins com QR Code estão entre as maneiras mais práticas de usar QR Code para gerenciamento de público. Ao contrário das verificações manuais de ingressos, os QR Codes podem agilizar os check-ins de eventos com uma leitura rápida, poupando os participantes do incômodo de esperar em filas longas e lentas. 

Após o registro online para o evento, os participantes recebem um QR code exclusivo que funciona como seu ingresso digital. Ao chegarem, o QR code é escaneado na entrada e a entrada é liberada imediatamente. Isso não só simplifica e agiliza a entrada, como também garante o mínimo de contato, tornando os ingressos com QR code uma alternativa mais segura aos sistemas tradicionais de venda de ingressos. Além disso, check-ins mais rápidos evitam aglomerações ou cenas caóticas nas entradas, resultando em um fluxo de entrada mais organizado.

🗺️ Permita uma navegação suave e contínua 

Locais públicos como estádios, galerias de arte/centros de exposições, estações de metrô ou aeroportos geralmente são lotados, com múltiplas entradas, corredores e portões. Encontrar direções nesses locais pode ser um verdadeiro desafio, muitas vezes resultando em comoção ou aglomerações descontroladas. 

Os códigos QR podem ajudar a resolver problemas como esses, direcionando os usuários a mapas digitais ou planejadores de rotas, guiando os visitantes até seus assentos, portões de entrada, áreas de estacionamento, refeitórios ou diferentes balcões de atendimento. Isso minimiza as chances de congestionamento e proporciona uma navegação tranquila e fluida pelo local. 

🗣️Ofereça suporte multilíngue para evitar confusão

Grandes multidões geralmente incluem pessoas de diversas origens linguísticas. Barreiras linguísticas podem causar confusão, lentidão no movimento e até mesmo criar gargalos em áreas movimentadas, como aeroportos, estádios ou festivais. Com QR codes, os organizadores podem direcionar as pessoas instantaneamente para instruções, mapas ou anúncios multilíngues em seus smartphones. Isso elimina a necessidade de placas de tradução físicas, garante uma entrega mais rápida das informações e mantém o fluxo da multidão tranquilo. 

⌛ Habilitar fila virtual 

Todos se identificam com a frustração de esperar indefinidamente em longas filas em locais superlotados. No entanto, o conceito de filas virtuais surgiu como um salvador moderno, e a integração com QR Code as tornou mais acessíveis e eficazes. 

Isso é especialmente útil para visitantes de parques temáticos, restaurantes com longos tempos de espera, casas de shows ou cinemas. Tudo o que eles precisam fazer é escanear um código QR vinculado a um sistema digital de gerenciamento de filas, onde podem entrar e confirmar seu lugar na fila. Isso permite que eles entrem na fila sem estarem fisicamente nela, evitando assim possíveis superlotações. 

🚨 Compartilhe informações de emergência e protocolos de segurança 

O uso de códigos QR em espaços públicos para compartilhar informações e diretrizes de segurança pode resultar em uma coordenação fluida, bem como em evacuações seguras em situações de emergência. Você também pode vincular os códigos a mapas digitais que mostram rotas de evacuação, saídas mais próximas ou pontos de primeiros socorros, e compartilhar atualizações ou alertas em tempo real de autoridades de segurança. 

No entanto, esses códigos QR não se destinam a substituir os anúncios em alto-falantes em tempo real. No entanto, podem ser um recurso valioso, especialmente em ambientes muito movimentados e barulhentos, como aeroportos ou estádios, onde as pessoas nem sempre conseguem ouvir os anúncios ou entender o idioma local. 

✍🏻 Ponta Pro: Sempre use códigos QR dinâmicos, que permitem que você faça atualizações em tempo real no conteúdo do QR sem a necessidade de reimprimir os códigos. 

🏟 Aproveite a análise do fluxo de pessoas

Graças à sua análise integrada, os códigos QR desempenham um papel fundamental no controle de multidões, melhorando o fluxo operacional em áreas de grande circulação de pessoas, como aeroportos, estações ferroviárias e estádios/arenas. 

Organizadores de eventos ou operadores de instalações podem rastrear os códigos para ver onde e quando foram mais escaneados. Isso os ajuda a identificar locais com maior densidade de pessoas, bem como horários de pico de tráfego, permitindo-lhes tomar melhores decisões de gerenciamento de multidões. Além disso, ajuda a otimizar a disponibilidade de pessoal, a alocação de recursos e, por fim, a gerenciar a multidão com mais eficiência.

📩 Fornecer assistência em casos de achados e perdidos

Pertences perdidos, e às vezes até crianças, são comuns em eventos públicos, centros de transporte e parques temáticos. Para lidar com essas situações rapidamente e evitar o caos, coloque códigos QR em pontos designados no local.

Para pertences, esses códigos QR podem ser vinculados a um formulário de achados e perdidos, onde os descobridores podem enviar detalhes sobre o item, sua localização e suas informações de contato.

Para crianças perdidas, os parques temáticos podem imprimir códigos QR nas pulseiras de entrada (geralmente fornecidas na entrada) contendo detalhes da reserva e informações de contato. Os funcionários podem escanear esses códigos para reunir as crianças imediatamente com suas famílias, reduzindo o pânico e os atrasos.

Conclusão 

Embora os códigos QR não sejam uma tecnologia nova, eles surgiram como uma solução inovadora, especialmente para os setores de eventos e transporte, transformando a maneira como gerenciam e controlam grandes multidões. Eles são uma ferramenta de baixo custo e alto impacto para o gerenciamento de multidões, melhorando o fluxo de pessoas, reduzindo os tempos de espera e otimizando os fluxos de trabalho como nunca antes. 

No entanto, embora os códigos QR não substituam os métodos tradicionais de gerenciamento de multidões, como comunicação direta com a equipe e anúncios em tempo real, eles podem ser combinados com estratégias antigas para obter melhores resultados tanto para organizadores quanto para participantes.

Então, o que você está esperando? Comece a integrar QR codes à sua estratégia de gerenciamento de público para um fluxo operacional perfeito e, principalmente, experiências aprimoradas para os visitantes.

Perguntas frequentes